Les relevés d'avantages résument les produits ou services que votre entreprise fournit aux consommateurs. Plutôt que de simplement énumérer les fonctionnalités de vos produits, un énoncé des avantages indique ce que ces fonctionnalités représentent pour le consommateur et ce qu’il obtiendra de l’achat de votre produit ou service.
Articles dont vous aurez besoin
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Liste de fonctionnalités
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Énoncé de vision
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Déclaration de mission
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Résumé d'étude de marché
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Papier et crayon
Analysez le récapitulatif de votre étude de marché en recherchant les valeurs et les services les plus importants pour votre marché cible. Cela vous indiquera ce qui compte le plus pour les clients potentiels. Connaître l'auditoire aidera à clarifier le langage que vous utilisez pour votre relevé d'avantages.
Faites une liste avec vos résultats de votre étude de marché. Cela vous aidera à résumer et à clarifier les besoins de votre public cible. Cela montre à votre public que vous comprenez ce qu'il veut et quels sont ses besoins.
Répertoriez les fonctionnalités de vos produits et services. Les fonctionnalités seront ensuite transformées en déclarations de bénéfices. Plutôt que de décrire ce que fait le produit lui-même, vous voudrez faire un brainstorming sur ce que le produit va faire pour vos consommateurs. Poser des questions du point de vue du consommateur, telles que "Pourquoi devrais-je me soucier de la fonctionnalité (vide)?" ou "Comment ce produit ou service améliore-t-il la qualité de ma vie?" - contribuera à affiner le langage et la perspective du groupe de consommateurs que vous ciblez.
Comparez vos relevés d'avantages sociaux avec ceux d'autres personnes pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie. En règle générale, les déclarations de prestations sont composées d'une courte phrase ou phrase pour chaque prestation. Bien qu'il n'y ait pas de structure définie pour une déclaration d'avantages, si vous pouvez insérer cette déclaration dans la phrase "Vous (le client) obtiendrez (un avantage) de cette fonctionnalité ou de ce service", vous avez alors expliqué de manière adéquate pourquoi le client souhaitait acheter votre produit ou service. Si vous êtes enclin à la créativité, vous pouvez également utiliser des images pour décrire vos avantages; Cependant, les images sont toujours sujettes à interprétation, alors que les mots communiquent plus clairement les avantages que vous essayez de décrire.
Vous trouverez ci-dessous un exemple de relevé des avantages qu'un planificateur financier pourrait utiliser: "Nous aidons les gens à créer et à gérer leur patrimoine." Il indique clairement ce qui se passera si le consommateur achète les services d’un planificateur financier.
Un autre exemple explique pourquoi un client potentiel voudrait changer de banque plutôt que de banque plus grande avec des succursales à travers le pays: "Ce réseau nous permet de vous offrir une grande facilité bancaire et de maintenir le niveau de service client dont vous bénéficiez actuellement dans une petite caisse.."
Vérifiez si vos relevés d’avantages correspondent à vos énoncés de vision et de mission. Il s’agit du test décisif final qui déterminera si votre produit et ses avantages correspondent réellement à l’image que votre entreprise essaie de créer aux yeux du consommateur. S'ils ne correspondent pas, vous devez déterminer si vous devez modifier votre énoncé de mission ou si vous devez réévaluer votre service ou votre produit. Avoir une déclaration de mission et de vision qui ne correspond pas aux produits que vous proposez n'est pas de bon augure pour la stratégie de marque ou la création de relations à long terme avec les clients et les consommateurs.
Testez votre déclaration d'avantages sociaux sur un groupe de discussion. Rassemblez un groupe de discussion composé de représentants de votre public cible, qui vous donnera ensuite des informations sur votre produit et les avantages que vous décrivez en ce qui concerne les fonctionnalités et les services que vous fournissez. Un groupe de discussion vous dira clairement si vous avez raison sur l'argent ou si vous devez revenir en arrière et prendre une autre photo.
Placez votre déclaration d'avantages sur votre produit ou vos messages publicitaires. Les déclarations d’avantages visent à attirer l’attention sur votre annonce et à amener votre client à acheter votre produit ou service. Consulter un graphiste peut ajouter un élément d'expertise dans la conception de votre publicité afin qu'elle ait un effet maximum sur votre public cible.
