Les responsables des ressources humaines conseillent généralement les superviseurs, les directeurs et les directeurs sur les questions relatives au rendement des employés, en particulier lorsque des problèmes de performances se posent. Étant donné les différents niveaux d’emploi de votre main-d’œuvre, vous avez besoin de davantage que d’une approche «unique» pour fournir une rétroaction constructive menant à une amélioration des performances. Par conséquent, il existe diverses méthodes adaptées au développement des employés afin de préserver la ressource la plus précieuse de votre entreprise, son effectif.
Traiter les facteurs externes affectant la performance
De nombreux employés connaissent des hauts et des bas tout au long de leur vie professionnelle. les employeurs qui reconnaissent les symptômes de facteurs externes qui affectent la performance sont mieux à même de résoudre les problèmes de performance. Une interaction régulière avec les employés, l'application cohérente des règles du lieu de travail et la capacité d'identifier les causes sous-jacentes d'une performance médiocre sont des éléments essentiels pour résoudre les problèmes de performance. Cela nécessite une gestion active et constante de vos effectifs. Les superviseurs et les gestionnaires qui fournissent des commentaires réguliers et veillent à ce que leurs subordonnés directs disposent des outils nécessaires pour effectuer leur travail sont les leaders de votre organisation. Ce sont des personnes clés qui aident votre organisation à maintenir un effectif efficace, productif et satisfait. Les employés confrontés à des problèmes personnels affectant leur performance doivent être conseillés par des dirigeants qui peuvent les diriger vers les ressources de l'entreprise, telles que les programmes d'assistance aux employés ou la formation axée sur le comportement. Des ressources telles que celles-ci améliorent les relations interpersonnelles, aident à compartimenter les affaires personnelles et permettent aux employés de se recentrer sur le rendement au travail.
Formation professionnelle et développement professionnel
Lorsque les compétences d'un employé sont mal adaptées aux tâches, une performance médiocre peut créer un effet domino entraînant une faible satisfaction au travail, le moral et l'engagement de l'employé. Évaluez votre processus de recrutement et de sélection - vous éviterez peut-être une mauvaise performance en raison d'un manque de compétences ou d'une assignation de travail inadéquate. Le magazine "Entrepreneur" propose un examen approfondi des tâches des employés afin de déterminer la nécessité de la formation: "L'examen des descriptions de poste et des spécifications fournit les informations nécessaires sur les performances attendues et les compétences requises pour que les employés puissent accomplir leur travail. Tout écart entre les performances et les exigences du poste indique un besoin pour la formation de tâche. " Surveiller les compétences des employés pour rester cohérent avec leurs tâches et leurs responsabilités. Les évaluations de performances qui incluent une discussion sur les opportunités de formation et de développement peuvent également prévenir l’incidence de mauvaises performances. En outre, les dirigeants qui communiquent fréquemment avec les employés sont plus susceptibles d’observer des compétences professionnelles qui doivent être améliorées.
Plans d'amélioration des performances et mesures disciplinaires
Identifier les domaines à améliorer n’est qu’une étape dans la résolution des problèmes de performances. De nombreux employés peuvent se rendre compte qu'ils rencontrent des problèmes de performances. Cependant, lorsqu'un employé ne réagit pas pour tenter de corriger des problèmes de performance, l'employeur peut être amené à utiliser d'autres mesures.Les plans d'amélioration des performances contiennent des domaines, des jalons et des objectifs spécifiques pour une amélioration immédiate. Les PIP constituent parfois un dernier recours pour préserver la réputation professionnelle d'un employé. Une supervision stricte est requise dans l'administration d'un PIP, ainsi qu'une surveillance cohérente par le superviseur ou le responsable. Une autre méthode utilise des actions disciplinaires pour corriger les comportements qui affectent les performances. Dans l’État du Dakota du Nord, les services de gestion des ressources humaines recommandent ce qui suit lorsqu’on prend des mesures disciplinaires pour corriger les performances: "La discipline est utilisée comme un outil permettant de maintenir le niveau attendu de performance des employés. Lorsqu'elle est utilisée efficacement, la discipline fournit les ajustements nécessaires gérer la performance et assurer le bien-être de tous les employés. " C’est aussi un autre effort de la dernière chance qui doit être examiné avec soin. Lorsque les employés reçoivent des conseils disciplinaires, leur performance peut s'améliorer considérablement ou réagir négativement à la discipline.
