Certaines normes éthiques sont considérées comme de bonnes pratiques commerciales par les entreprises américaines. Mais si vous allez faire des affaires avec des personnes d'autres cultures, vous devez comprendre que leurs cultures affecteront leur perception de ce qui est éthique. Le concept de "bon comportement commercial" n’est pas universel, mais dépend de la culture. Par conséquent, pour faire de bonnes affaires internationales, il est essentiel de prendre conscience de l’influence des cultures sur les normes éthiques en affaires.
Définition
Le dictionnaire des entreprises définit les normes éthiques comme suit: «Principes qui, lorsqu'ils sont suivis, promeuvent des valeurs telles que la confiance, le bon comportement, l'équité et / ou la gentillesse.» En affaires, il est certainement avantageux que les parties concernées se fassent confiance et réfléchissent de l'autre. Ainsi, le respect de normes éthiques est important si vous voulez bien faire des affaires.Mais que se passe-t-il si vous faites des affaires avec des personnes d'autres cultures? La culture elle-même peut-elle affecter les normes éthiques? Le comportement commercial approprié change-t-il en fonction de la culture de quelqu'un? Oui. En fonction de la culture de la personne, ses normes éthiques (et le comportement commercial qui les suit) peuvent varier considérablement.
Effet culturel
Alors, comment la culture d’une personne influence-t-elle ses normes éthiques? La religion, la langue, la communication non verbale, les expériences et l’éducation font tous partie de la culture d’une personne - et tous ces facteurs peuvent influencer les idées de la personne sur les pratiques éthiques (par exemple, quelles pratiques favoriseront la confiance et de bonnes relations d’affaires). Par exemple, le confucianisme a un impact important sur la culture chinoise. Le confucianisme met l’accent sur le maintien de bonnes relations et sur la loyauté, le respect et l’honneur envers ceux qui le méritent. Par conséquent, dans la culture d'entreprise chinoise (comme dans la culture chinoise dans son ensemble), il est important de sauver la face de soi-même et des autres, ainsi que de faire preuve de la loyauté et de l'honneur nécessaires.
Comportement des entreprises
Le comportement des gens d’affaires est certainement influencé par les normes éthiques définies par leur culture. Par exemple, les Chinois sont très formels et respectueux dans les affaires, car le respect est une valeur sous-jacente de leur culture. Si vous faites des affaires avec une personne chinoise, assurez-vous de faire preuve d'honneur. Et quoi que vous fassiez, ne faites aucune remarque qui ferait perdre la face à cette personne. Vous pourriez vous moquer du costume que porte votre collègue américain et votre remarque serait interprétée comme une blague bienveillante qui indique que vous êtes amis; Toutefois, si vous agissiez de la même manière avec un collègue chinois, vous risqueriez de créer une véritable insulte susceptible de nuire gravement à votre relation commerciale.
Des implications
Quelles sont les implications de l’effet puissant de la culture sur les normes éthiques et le comportement des entreprises? Tout d’abord, vous devez chercher à connaître la culture de ceux avec qui vous ferez des affaires. Ensuite, à mesure que vous apprenez leur culture, agissez conformément aux normes éthiques de leur culture. Faites et dites les choses qui vont exprimer que vous avez à l’esprit les meilleurs intérêts de ceux qui vous entourent. Respecter les valeurs culturelles et leur manière de mener leurs affaires. Assurez-vous d’adapter vos propres pratiques commerciales de manière à exprimer une déférence envers leurs coutumes. Cette volonté d'adopter les normes d'une autre culture est le meilleur moyen d'établir une communication éthique et interculturelle dans les affaires avec des personnes d'autres cultures.
