Qu'est-ce qu'un système de contrôle de la mesure du rendement?

Table des matières:

Un système de contrôle de la mesure des performances est un outil utilisé par les organisations pour contrôler les performances et les résultats des opérations commerciales. Il est conçu pour aider les responsables à prendre des décisions concernant la conduite des affaires.

Des principes

Les systèmes de contrôle de la mesure du rendement reposent sur plusieurs principes clés: toute activité professionnelle doit être mesurée; si une activité ne peut être mesurée, ses processus ne peuvent pas être améliorés; tout travail mesuré devrait avoir un résultat prédéterminé en matière de performance.

Objectif

Un système de contrôle de la mesure de la performance est conçu pour aider les organisations à résoudre leurs problèmes de performance. Chaque processus des opérations d’une entreprise est étudié à travers ce système pour améliorer les performances. Lorsque toutes les activités ont amélioré les performances, la rentabilité de l’organisation devrait augmenter.

Processus

Les analystes (gestionnaires) déterminent quels devraient être les résultats de chaque activité. Si une activité ne peut être mesurée, l'organisation tente de l'éliminer. Après chaque activité mesurée, elle est comparée aux résultats souhaités. Si l'activité n'atteint pas le résultat souhaité, des modifications sont apportées à l'activité pour améliorer les performances.

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