Une entreprise gérée en tant que système ouvert est affectée par son environnement. La théorie des systèmes ouverts étudie comment votre environnement - l'économie, le droit et les besoins de vos clients - affecte les systèmes de votre entreprise. Il existe d'autres approches pour analyser les systèmes d'entreprise, mais la théorie des systèmes ouverts présente des avantages pratiques lorsque vous essayez d'améliorer l'efficacité de votre entreprise.
Théorie de l'organisation
Les chercheurs étudient les systèmes d’entreprise depuis la révolution industrielle. L'objectif est de déterminer ce qui fait qu'un système efficace fonctionne le mieux dans l'économie moderne. La théorie des organisations a mis au point différentes manières de regarder les entreprises et d’autres organisations.
- Les théories systémiques rationnelles se concentrent sur les objectifs, les règles et la structure de l'entreprise. Elle considère l’entreprise comme une organisation qui fonctionne mieux si elle a des règles hautement formalisées qui gèrent étroitement la main-d’œuvre. Le changement est préférable de haut en bas.
- Les théories des systèmes naturels analysent les organisations en tant que groupes de personnes. Tous soutiennent et travaillent au sein de l'entreprise, mais chaque individu a ses propres intérêts et objectifs. Ces théories ne supposent pas que le comportement de l'organisation est rationnel.
- Les théories des systèmes ouverts constituaient une rupture avec les écoles précédentes. Les approches rationnelle et naturelle considèrent les entreprises comme si leur environnement était constant. Les théories des systèmes ouverts prennent en compte l'environnement de l'entreprise et ses modifications.
L'environnement de l'entreprise
Si vous considérez votre entreprise comme un système ouvert, quatre facteurs en dépendent dans votre environnement:
- Valeurs culturelles: Inclut des normes pour une conduite éthique dans les affaires et un équilibre entre différentes valeurs telles que l'emploi et la pollution.
- Conditions économiques: Inclut les récessions, la concurrence et le chômage.
- Droit et politique: Cela inclut tout, des réglementations applicables à votre entreprise à la protection de vos droits de propriété intellectuelle.
- Éducation: Affecte la qualité de la main-d'œuvre, ce qui a un effet direct sur votre entreprise. Cela est particulièrement vrai si votre entreprise s’intéresse à la technologie, à la biochimie ou à d’autres domaines qui nécessitent des professionnels hautement qualifiés.
La théorie des systèmes ouverts ne fonctionnera pas pour toutes les organisations. Certains systèmes sont en fait fermés, tels que les puissantes bureaucraties et les monopoles. Ces organisations peuvent ignorer les modifications apportées à leur environnement, du moins pendant un certain temps.
Quel est le bien?
La théorie de l'organisation est plus qu'un sujet d'articles scientifiques. Plusieurs écoles de pensée sur la gestion d’une entreprise ont émergé de la discipline. Si vous engagez un consultant ou un expert en efficacité des entreprises, ils s’appuieront probablement sur la théorie de l’organisation pour analyser votre entreprise.
Les théories des systèmes ouverts présentent des avantages par rapport aux autres théories. Parce qu'elle prend en compte votre environnement, une approche de système ouvert donne une image plus réaliste des pressions qui s'exercent sur vous, votre entreprise et vos travailleurs. Si votre consultant critique votre système de conception et de marketing de produit, par exemple, une analyse des systèmes rationnels pourrait simplement porter sur les règles et les politiques. Une approche en systèmes ouverts prend en compte les performances du produit fini sur le marché, ce qui est finalement la chose la plus importante.
