Avez-vous déjà passé une commande en ligne et ensuite réalisé que vous aviez oublié une chose? Il n'y a aucun moyen de l'ajouter après avoir appuyé sur le bouton "Commander". Vous devez donc attendre d'être prêt pour passer une commande suffisamment importante ou payer pour expédier cet article. Eh bien, Amazon a des solutions à de tels problèmes. Ils offrent des comptes de base Amazon Business et Business Prime à plusieurs niveaux avec des prix différents qui vous permettent de bénéficier de la livraison gratuite pour chaque commande. Vous passez simplement une autre commande pour cet article et hop! Livraison gratuite, peut-être même dans les deux jours ou moins. Il existe également d'autres avantages, ainsi que la possibilité de vendre des produits ou des services sur Amazon.
Amazon Business contre Business Prime
Amazon Business est un programme proposé aux entreprises, grandes ou petites. Amazon le décrit comme étant destiné aux "propriétaires uniques et grandes entreprises, aux acheteurs professionnels et aux acheteurs occasionnels". Pour bénéficier des avantages du programme, les propriétaires d'entreprise doivent ouvrir un compte professionnel gratuit sur Amazon.com.
Amazon Business Prime est un service supplémentaire facultatif destiné aux clients Amazon Business. Business Prime facture des frais en fonction du nombre d'utilisateurs du compte. Le principal avantage de Prime est la livraison gratuite sur presque tous les articles, quel que soit le montant de la commande. Les articles admissibles à la livraison gratuite portent le logo bleu «Premier» à côté d'eux et la plupart des articles sont admissibles. D'autres fournisseurs expédient ceux qui ne le font pas.
La personne qui ouvre initialement le compte Amazon Business devient l'administrateur du compte. Ils décident qui pourra utiliser le compte Amazon Business de la société et doit approuver chaque personne du compte Prime. Les frais annuels de Prime dépendent uniquement du nombre d'utilisateurs inscrits sur le compte.
Le nombre d'utilisateurs du compte n'est pas nécessairement le même que la taille de l'entreprise, bien qu'il existe souvent une corrélation. Une grande entreprise pourrait n'autoriser que les 10 personnes de son service des achats à utiliser ce compte. Une autre entreprise peut autoriser 100 personnes ou plus. Bien entendu, une petite entreprise peut regrouper toutes les demandes d'achat auprès d'une ou deux personnes.
Une entreprise peut avoir un compte Amazon Business et ne pas opter pour le service Amazon Business Prime. Toutefois, une entreprise qui souhaite rejoindre Business Prime doit disposer d'un compte Amazon Business gratuit ou en ouvrir un.
Vous pouvez vous demander si vous pouvez utiliser votre compte personnel Amazon Prime avec des frais de 12,99 $ / mois ou de 119 $ / an à compter de septembre 2018. La réponse est oui; vous pouvez utiliser votre compte individuel Amazon Prime pour acheter des produits professionnels et les recevoir gratuitement. Mais vous manquerez de bénéficier des meilleurs tarifs professionnels que vous obtenez avec le compte gratuit Amazon Business. Il est donc logique de vous inscrire au moins si vous n'êtes pas sûr de vouloir payer pour le service Business Prime.
Avantages Amazon Business / Business Prime
Il est important de comprendre ce qui accompagne chaque type de compte et chaque plan pour savoir lequel choisir.
Avantages Amazon Business: Le compte Amazon Business de base vous offre de nombreux avantages, notamment des prix spéciaux sur les éléments que les entreprises utilisent généralement. Cette tarification spéciale ne nécessite pas de grosses commandes en gros. Toutefois, si vous commandez un article en grande quantité, vous pouvez économiser encore plus et utiliser leur fonction de comparaison pour obtenir les meilleures offres. Il vous donnera également des détails sur les vendeurs, par exemple s'ils appartiennent à des femmes ou à des minorités, ou à d'autres données démographiques qui pourraient être importantes pour vous.
Les commandes de 25 $ ou plus sont expédiées gratuitement, avec des exceptions occasionnelles sur des articles non admissibles remplies par des fournisseurs autres qu'Amazon. Habituellement, lorsque vous rencontrez un article non qualifié, vous pouvez facilement trouver un substitut à celui-ci qui peut bénéficier de la livraison gratuite Business Prime.
Amazon expédiera également les commandes importantes sur une palette jusqu’à votre quai de chargement si votre commande est admissible. De cette façon, vous avez tout au même endroit pour répartir ce qui convient le mieux à votre entreprise. Parlant de tout-en-un-lieu, Amazon fournit également des analyses gratuites pour que vous puissiez suivre les achats par personne, par catégorie d’objet, par groupe, etc., ainsi que vos dépenses globales.
Les entreprises peuvent utiliser différentes options de paiement pour leurs comptes. Par exemple, si plusieurs départements vont utiliser un achat important, vous pouvez répartir le coût entre différents utilisateurs ayant le pouvoir d'achat sur votre compte, simplifiant ainsi votre comptabilité. Vous pouvez définir des limites de dépenses pour vos utilisateurs et demander des lignes de crédit via Amazon Corporate Credit Line. Si votre organisation est considérée comme exonérée d'impôt, vous pouvez vous inscrire au programme d'exonération fiscale d'Amazon.
Si vous êtes un professionnel des achats avec un système électronique, vous pouvez le connecter à Amazon. Ils intègrent près de 60 programmes, d’Adelpo à Workday, et si le vôtre n’y figure pas, vous pouvez le contacter pour l’ajouter. Le site Web comprend un didacticiel vidéo qui vous guide tout au long du processus de connexion.
Avantages Amazon Business Prime: Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers Business Prime, vous bénéficiez d'une livraison gratuite sur toutes les commandes, quel que soit le montant de la commande. Si vous connaissez Amazon Prime pour un usage personnel individuel, Business Prime fonctionne sur le même principe. Peu importe le nombre de commandes que vous passez, même si vous ne commandez qu'une boîte de trombones, l'envoi est gratuit. Avec d'autres sites Web d'achat, vous devez commander suffisamment pour atteindre le montant minimal en dollars pour bénéficier de la livraison gratuite. Ne vous inquiétez pas de cela si vous êtes un client Business Prime.
Certaines commandes sont même admissibles à une expédition gratuite de deux jours. Et les commandes de 35 $ ou plus peuvent bénéficier d'une expédition gratuite d'un jour si votre commande est passée à une heure donnée. Certaines commandes peuvent être livrées les samedis ou les dimanches, et le système vous demandera si vous pouvez accepter des colis ces jours-là si tel est le cas.
Frais Amazon Business / Business Prime
Bien que le compte Amazon Business soit gratuit, le service Amazon Business Prime est payant tous les ans. Le coût dépend du nombre de personnes dans l'entreprise qui disposent de privilèges de commande. Vous avez le choix entre quatre options, avec des prix à partir de septembre 2018:
- Essentiel: 179 $ par an pour un maximum de 3 utilisateurs (max 3 utilisateurs),
- Petit: 499 $ par an pour un maximum de 10 utilisateurs (maximum 10 utilisateurs),
- Moyen: 1 299 $ par an pour un maximum de 100 utilisateurs (max 100 utilisateurs) et
- Entreprise: 10 099 $ par an pour plus de 100 utilisateurs.
Amazon propose une période d'essai de 30 jours pour Business Prime. Si vous décidez dans les 30 jours que vous souhaitez annuler le service, ils fixent souvent les frais et renvoient le montant inutilisé.
Si vous payez pour un niveau Business Prime et que vous ajoutez ensuite plus de personnes autorisées à utiliser le compte afin que celui-ci passe au niveau suivant, Amazon passera automatiquement votre entreprise au niveau supérieur.
Par exemple, supposons que vous ayez payé 499 USD / an pour le niveau Small car vous avez autorisé huit employés à utiliser ce compte. Deux mois plus tard, vous avez ajouté deux personnes supplémentaires, puis un mois après, vous en avez ajouté une autre:
8 utilisateurs + 2 utilisateurs + 1 utilisateur = 11 utilisateurs
Ce dernier utilisateur autorisé vous a poussé au niveau moyen qui, à 1 299 dollars par an, est nettement supérieur au coût de 499 dollars par an pour le niveau petit. Bien sûr, à ce stade, vous pouvez ajouter 99 personnes supplémentaires tout en restant au niveau Moyen. Mais allez-vous ajouter autant de personnes?
Il est utile de garder un décompte précis du nombre d'utilisateurs que vous avez sur le compte. Ainsi, lorsque vous serez poussé au niveau suivant, vous pourrez décider si cela vaut la peine pour l'entreprise de payer davantage pour le service Business Prime. Vous pourriez plutôt décider de regrouper les commandes et de conserver un maximum de 10 utilisateurs autorisés. Toute autre personne ayant besoin de commander peut aller voir une de ces personnes et leur demander de passer la commande. Comme vous bénéficiez d'une livraison gratuite avec Business Prime, quelle que soit la taille ou le montant de la commande, ils n'ont même pas à essayer de combiner leurs commandes.
C'est un peu comme être assis dans une rangée d'issues de secours dans un avion. L’agent de bord vous demande si vous êtes prêt à assumer la responsabilité de pousser par la fenêtre en cas d’urgence. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez changer de siège et laisser la place à quelqu'un qui le souhaite. Si l'un de vos utilisateurs autorisés ne veut pas être dérangé par le fait de passer commande pour quelqu'un d'autre alors qu'il ne commande rien lui-même, il perd son autorisation de commande sur le compte et la onzième personne devient le dixième utilisateur autorisé.
Restrictions Amazon Business / Business Prime
Il existe des règles, des mises en garde et des exceptions pour les deux comptes.
- Business Prime ne peut être utilisé que par des employés pour expédier des produits à votre entreprise et non à vos clients.
- Les commandes de plus de 1 300 $ peuvent nécessiter une signature.
- La vitesse d'expédition peut être affectée par de grandes quantités. par exemple, il peut ne pas arriver dans deux jours.
- Tous les articles ne sont pas admissibles à la livraison gratuite. Recherchez le bleu "Prime" ou les mots "livraison gratuite" affichés par l'article.
- Il n’existe pas d’option AmazonFresh pour les comptes d’entreprise, mais ceux-ci offrent certains aliments en vrac que les entreprises achètent en général, tels que des bonbons, des bretzels, des chewing-gums, etc.
- Parfois, les articles sont disponibles à des prix inférieurs sur Amazon mais proposés par d’autres vendeurs; Cependant, ils ne viennent pas avec la livraison gratuite. Amazon vous avertit toujours si cela est possible pour votre article, mais également si les articles utilisés sont disponibles sur le site Web à un coût inférieur.
Avis sur Amazon Business
Il est difficile de trouver un commentaire négatif sur les programmes, services et options proposés par Amazon à ses clients professionnels. La société semble avoir pensé à tout ce que les professionnels du commerce veulent dans les achats en ligne; un grand attrait pour vous encourager à magasiner chez eux plutôt que chez plusieurs fournisseurs différents.
Les numéros de téléphone et les adresses e-mail du service clientèle sont affichés de manière bien visible. Le site Web donne une impression d’accueil, à plusieurs endroits, indiquant que si vous ne voyez pas ce dont vous avez besoin de nous, demandez. Il est clair qu'ils veulent des comptes commerciaux. Obtenir des clients est une chose, mais pour les conserver, ils doivent créer un site Web facile à naviguer, des livraisons à temps et un excellent service à la clientèle. Amazon est en train de le faire, selon les critiques positives.
Certains disent que le plus gros avantage est la livraison gratuite. Pour d'autres, c'est un meilleur prix pour les entreprises. Vous devez décider vous-même quels avantages vous importent le plus et comment en tirer le meilleur parti.
Programme Amazon Business Seller
Sur le revers de la commande via Amazon, vous pouvez également vendre sur Amazon. Comme pour les comptes Amazon Business, la société dispose d'options pour les particuliers, les petites entreprises et les grandes entreprises.
Par exemple, vous pouvez vendre quelques articles en ligne ou des centaines d’articles au prix de 39,99 $ / mois. Vous payez des frais supplémentaires en fonction des autres services que vous souhaitez. Ils se chargeront même de les emballer et de les envoyer via Amazon Fulfillment Services. Les particuliers peuvent vendre pour 0,99 $ par article, frais en sus.
Ou, si vous fournissez des services au lieu de produits, la liste des services de vente en cours sur Amazon comprend des professionnels allant des installateurs de vitres automobiles aux plombiers en passant par les designers d'intérieur et les professeurs de musique. Au lieu de payer des frais mensuels ou mensuels pour la publicité, Amazon facture le client et prélève entre 15% et 20% de la facture et vous paie le reste.
Le pourcentage dépend du montant de la facture. Amazon prend 20% du montant de chaque facture pouvant atteindre 1 000 dollars. Pour la portion qui dépasse 1 000 dollars, ils prennent 15% des frais. Les entreprises aiment ne payer que lorsqu'elles travaillent avec Amazon.
Il n’est donc pas surprenant que de nombreux livres sur la vente sur Amazon soient disponibles à la vente sur Amazon, écrits par des auteurs indépendants. La plupart ont également une édition Kindle moins chère à vendre.
