Parmi d'autres considérations, déterminez le type d'entreprise de déménagement que vous souhaitez créer. Par exemple, votre entreprise peut se concentrer sur les consommateurs résidentiels ou le déplacement commercial d'éléments tels que des meubles, des fournitures ou même des fichiers de bureau. Vous devez vous efforcer de développer une niche ou une spécialité, telle que l'expérience avec des articles fragiles ou des déménageurs 24 heures sur 24, afin de distinguer votre entreprise de ses concurrents.
L'histoire
Les entreprises de déménagement existent depuis de nombreuses années aux États-Unis, en tant qu’entreprises, franchises et sociétés familiales. Par exemple, en 1928, United Van Lines a commencé à transporter des biens dans différentes villes. La Mayflower Transit Company a été créée en 1927 afin que les clients ne soient pas obligés de faire appel aux chemins de fer.
Les types
Recherchez les réglementations nationales et locales applicables aux entreprises de déménagement que vous devez respecter pour obtenir une licence et opérer légalement. Par exemple, déterminez si vos conducteurs doivent posséder un permis de conduire commercial. Si vous êtes surpris à exploiter une entreprise de déménagement sans permis, vous serez pénalisé - en Floride, vous risquez une amende de 5 000 $ et une ordonnance de cesser et de s'abstenir. Si vous souhaitez proposer des services de déménagement transfrontaliers, par exemple de l’Arizona à la Californie, vous devez obtenir une licence du département américain des transports.
Caractéristiques
Contactez différentes entreprises et comparez les taux d'assurance sur la responsabilité civile du fret, ainsi que sur l'assurance automobile, de sorte que l'entreprise de déménagement soit cautionnée et assurée. Par exemple, si vous cassez un article coûteux, la compagnie d’assurance remboursera vos clients afin que votre compagnie n’ait pas à déduire personnellement le coût. Dans de nombreux États, les entreprises de déménagement doivent fournir une preuve de couverture valide pour recevoir une licence d'exploitation.
Décidez si vous allez acheter ou louer de l'équipement. Vous aurez probablement besoin d'au moins un camion, fourgon, semi-remorque ou camion porteur, ainsi que de grandes quantités de corde, chariots, couvertures, papier bulle, boîtes, tapis de déménagement et gants de travail.
Évaluer les besoins en personnel. Une entreprise de déménagement composée d'une seule personne est irréaliste, mais vous pouvez vous développer lentement en commençant par au moins deux personnes et en ajoutant du personnel si nécessaire. Toujours effectuer des vérifications des antécédents, en particulier pour découvrir les casiers judiciaires.
Commercialisation
Développer une stratégie marketing informant le public sur les services de la société. Par exemple, développez un site Web professionnel décrivant vos principaux services, par exemple si vous souhaitez emballer des éléments à un tarif supplémentaire ou parcourir de longues distances en dehors de l'état. Le site Web doit vous aider à distinguer votre entreprise des escrocs, tels que les personnes qui donnent des estimations lowball et qui disparaissent après le chargement du camion.
Visitez movingscam.com (voir Ressources) pour pouvoir mettre en place les compétences appropriées en matière de service à la clientèle et empêcher votre entreprise de recevoir des critiques injustifiées. Les uniformes professionnels et les camions marqués feront également la promotion de votre entreprise en ajoutant de l'authenticité.
Explorez d’autres moyens de commercialiser votre entreprise de déménagement en plus de l’achat d’une annonce dans un annuaire téléphonique ou un journal, ce qui peut coûter très cher pour une entreprise en démarrage. Commandez des cartes de visite et distribuez-les dans votre quartier cible. Contactez les complexes d'appartements locaux, les agents immobiliers et les magasins de meubles pour établir un rapport et, idéalement, générer des références. Envisagez de lancer des promotions pour lesquelles vous proposez des frais de parrainage ou des cartes-cadeaux aux nouveaux clients.
Importance
Établissez un système de comptes clients afin de recevoir le paiement dans les délais. Décidez si vous demanderez des dépôts avant de commencer à déplacer des articles. Déterminez également si vous allez donner des estimations, qui peuvent être contraignantes (ce qui signifie que vous ne pouvez pas dépasser le prix indiqué) ou non contraignantes (qui fournissent un prix relatif mais pas exact). Vous devez créer et utiliser des formulaires et des contrats commerciaux - évitez de vous fier à des accords verbaux. Par exemple, si le prix convenu est de 500 USD mais que le client refuse de payer, votre contrat écrit peut être soumis en preuve devant le tribunal lorsque vous poursuivez en justice pour rupture de contrat.
