Les réglementations gouvernementales et financières ont continué à être plus strictes ces dernières années. Une déclaration d’assurance qualité est un rapport écrit sur la manière de corriger ou de prévenir les problèmes négatifs dans une entreprise et ses produits. Pour rédiger une déclaration d’assurance qualité, une entreprise doit effectuer un audit. Une fois que vous avez effectué l’audit, écrivez à l’intention des investisseurs et des propriétaires d’entreprise une déclaration d’assurance qualité mettant en évidence la productivité, le service à la clientèle et les autres domaines nécessitant des améliorations.
Rédigez votre rapport dans un langage facile à comprendre. Énoncez la situation telle qu'elle est.
Rédigez un résumé de votre déclaration. Ceci s'appelle un résumé. Ce devrait être la première information écrite dans un rapport d’assurance qualité.
Indiquez la date de l'audit, le département où il a été achevé, le nom de l'auditeur et le but de l'audit.
Écrivez les détails de l'audit. Les détails doivent inclure les éléments examinés et des rapports détaillés sur les découvertes. Inclure les zones où il y a des déchets, les zones qui nécessitent une amélioration du service client et toutes les zones susceptibles de nuire à la réputation de l'entreprise.
Inclure des tableaux et des graphiques dans une section distincte de la déclaration.
Notez les constatations de l'audit dans la déclaration d'assurance qualité et comparez-les avec les normes documentées de l'entreprise.
