Comme de nombreux projets de construction font appel à du personnel de l'entreprise et à des sous-traitants externes, le maintien d'un standard de qualité tout au long du travail exige des objectifs clairs pour toutes les personnes concernées. Un plan complet de contrôle de la qualité et d’assurance qualité - souvent abrégé en "QC / QA" - définit ces objectifs et peut faire partie de contrats et accords comportant des normes de performance pour un projet de construction.
Présentation du plan
Le plan de CQ / QA nécessite un contexte qu’une introduction fournit. Fournir la portée du projet, y compris ses phases, donne un niveau de coordination aux personnes impliquées dans le projet. Les responsabilités et les chaînes de commandement sont définies pour les fonctions de contrôle de la qualité et de contrôle de la qualité, et les tâches sont détaillées. Selon votre public cible, il peut être justifié de définir les différences entre le contrôle qualité et le contrôle qualité. Dans l'affirmative, expliquez comment les procédures de CQ sont effectuées dans le système de gestion fourni par le CQ. Bien qu'il s'agisse de la première section de votre plan, il peut s'agir de la dernière section que vous écrivez afin que vous englobiez le plan complet.
Aspects d'assurance qualité
Etant donné que l’Assurance Qualité définit la portée du système de gestion du projet, les aspects de votre plan qui comprennent pourquoi, quand et comment la qualité est contrôlée sont développés et définis. Cela peut inclure des organigrammes détaillés avec le personnel clé identifié et des normes spécifiques pour le projet dans son ensemble ou pour des rôles spécifiques du contractant, si différentes normes s'appliquent. La section des normes peut inclure des spécifications; références aux normes applicables de l'Organisation internationale de normalisation (ISO); ou les meilleures pratiques références. L’AQ aborde les aspects administratifs de la surveillance de la qualité en établissant le cadre du contrôle de la qualité.
Fonctions de contrôle de la qualité
Les éléments de CQ de votre plan constituent le cœur opérationnel du plan et décrivent les tests à effectuer, notamment les calendriers et les procédures de validation. Ces éléments peuvent être aussi généraux ou spécifiques que nécessaire, bien que les tests soient généralement associés à des métiers ou à des éléments professionnels spécifiques. Par exemple, un plan général pour un projet de construction à ossature de bois peut faire référence aux exigences du code du bâtiment local, tandis qu'un projet à impact environnemental comprend des tests chimiques spécifiques pour l'impact de l'eau et du sol.
Inspection et vérification
Un plan n'est efficace que lorsqu'il est mis en œuvre. L'inspection et la vérification permettent de s'assurer que les contrôles sont effectués et respectent ou dépassent les normes. Les sections traitant de l'inspection et de la vérification peuvent inclure non seulement les valeurs de résultats de test acceptables, mais également la manière dont ces résultats sont rapportés et partagés. Vous pouvez inclure des dispositions d'audit, telles que des contrôles ponctuels sur les tests de contrôle de la qualité. Les enregistrements des inspections de bâtiments et de services peuvent également être inclus. Lorsque votre projet inclut des matériaux contrôlés, les protocoles de manipulation et d'identification sont également surveillés.
Plan de non-conformité et de contingence du projet
Un plan complet doit anticiper les imprévus. Pour un projet qui inclut la probabilité de problèmes spécifiques, tels que la construction en plein air et les intempéries, des dispositions sur la manière de gérer ces événements peuvent être fournies à l'avance. Lorsque les tests de contrôle qualité ne répondent pas aux normes, des procédures et des chaînes de rapport sont décrites dans le plan de contrôle qualité / assurance qualité, y compris des directives sur ce qui constitue des déficiences majeures et mineures et sur le moment et le mode des arrêts de travail.
