Les relations publiques internationales sont un métier dans lequel les spécialistes de la communication tentent de transmettre une image ou un message particulier à un client, non pas à un seul groupe de personnes, mais à un public international. Les relations internationales sont beaucoup plus délicates que les relations nationales, car le professionnel doit gérer un certain nombre de différences culturelles.
La langue
Le principal problème des spécialistes internationaux des relations publiques est la barrière de la langue. Bien que l'anglais soit la langue la plus répandue, tout le monde ne le parle pas, ce qui signifie que le message du client devra probablement être traduit dans différentes langues ou autrement rendu graphiquement, ce qui en limite considérablement le contenu. Les traductions peuvent également présenter leurs propres problèmes, car les spécialistes doivent être en mesure de trouver un traducteur fiable pour chaque langue, un traducteur attentif aux nuances de la parole et à l'écrit nécessaire pour une bonne communication.
Les différences culturelles
En raison des différences d'attitudes, de croyances et de langues, même un message simple peut avoir des significations très différentes lorsqu'il est transmis à différentes cultures. Les entreprises peuvent souvent avoir de gros problèmes pour avoir enfreint de manière non intentionnelle une norme culturelle. Dans un exemple célèbre, McDonald's, tentant de percer le marché du Moyen-Orient, a placé le drapeau saoudien sur l'une de ses emballages pour restauration rapide. McDonald's ne savait pas que le drapeau contenait un verset du Coran et, dans la religion islamique, jeter des mots imprimés du Coran est considéré comme sacrilège. Cette manoeuvre des relations publiques internationales a coûté des millions de dollars à la société, qui s’est précipitée pour remplacer les emballages.
Politique
De nombreux spécialistes des relations publiques devront également faire face à des défis liés à la politique de certains pays, qui ont tous des codes de lois différents en ce qui concerne la parole. Par exemple, dans les régions d'Europe, s'il est parfaitement légal de montrer une femme à moitié nue à la télévision, dans une grande partie du monde islamique, il est inapproprié que les femmes soient montrées sans foulard. Cela signifie que le message doit soit être adapté à chaque marché, soit être suffisamment inoffensif pour ne choquer personne.
Canaux de communication
Selon le site Web About Public Relations, un autre défi pour les relations publiques internationales consiste à utiliser le support approprié pour communiquer le message. Bien que la télévision et Internet soient courants dans le monde occidental, dans les pays moins développés, les gens communiquent généralement par radio, par journal ou par le bouche à oreille. Cela peut rendre difficile la communication efficace d'un message à un public international utilisant un seul support.
