De nombreuses entreprises performantes utilisent la gestion de la qualité pour rationaliser leurs processus d’entreprise. La gestion de la qualité est un processus continu conçu pour éliminer les erreurs et augmenter les profits. Les entreprises utilisent plusieurs outils de base pour identifier les problèmes de leur activité et concevoir des solutions potentielles. Ces outils peuvent également être utilisés par des personnes qui cherchent à améliorer leurs finances personnelles.
Graphiques Pareto
Les graphiques de Pareto sont utilisés pour identifier les problèmes qu'un responsable doit résoudre en premier. Ces graphiques sont basés sur le principe de Pareto, selon lequel 80% des problèmes proviennent de 20% des causes. Par exemple, dans un bureau, 20% des personnes sont à l'origine de 80% des erreurs et des échecs du bureau. Le graphique de Pareto identifie les problèmes et les classe. Cela permet au responsable de concentrer ses efforts sur les 20% des problèmes les plus graves. Le principe de Pareto est également utile dans les finances personnelles. Les 20% des investissements les plus performants dépassent généralement de loin les autres. Les investisseurs individuels doivent se concentrer sur l’élimination des moins performants et sur les 20% les plus performants.
Les histogrammes
Les histogrammes ressemblent aux graphiques à barres courants. Un histogramme permet à une personne de voir plus facilement les relations entre des ensembles de données. Par exemple, un responsable peut avoir 10 vendeurs avec des chiffres de vente mensuels différents. Les représenter graphiquement dans un histogramme permet de voir plus facilement le vendeur le plus performant. La même chose peut être vraie dans les finances personnelles. Un individu peut tracer la performance de différents types d’investissements.La représentation visuelle facilite l'identification des secteurs les plus performants.
Tableaux de contrôle
Les graphiques de contrôle montrent les données sur un graphique horizontal. Le graphique montre un point central et une ligne de contrôle supérieure et inférieure prédéterminée. Lorsque les données s'approchent de la ligne de contrôle supérieure ou inférieure, un responsable peut facilement dire qu'il est temps d'agir. Ces graphiques sont utilisés dans la fabrication pour tracer les tolérances sur des machines ou des chaînes de montage. Des tableaux comme ceux-ci peuvent également être utilisés dans les finances personnelles. Les investisseurs individuels peuvent suivre les performances des investissements par rapport aux points d’achat ou de vente prédéterminés indiqués par les lignes de contrôle supérieure et inférieure.
Diagrammes de cause à effet
Les diagrammes de cause à effet sont utilisés dans la gestion de la qualité pour identifier autant de causes que possible pour un problème donné. Ces diagrammes sont normalement utilisés dans les sessions de brainstorming des équipes qualité. Chaque cause principale d'un problème est identifiée. Identifier la cause des problèmes est une étape initiale prise dans le plan, faire, vérifier, agir cycle de programmes de qualité. Ce type de stratégie peut également être utilisé dans les contextes familiaux pour identifier les causes de mauvaises décisions budgétaires ou d’investissement des familles.
