Le développement organisationnel vise à rendre une entreprise et ses employés plus efficaces et plus compétitifs. Également appelée efficacité organisationnelle, elle peut impliquer l'ensemble de l'entreprise, tous ses employés et ses systèmes, en utilisant une approche de gestion du changement planifiée pour améliorer l'efficacité. Les principes de base de ce concept impliquent les équipes, la compétition, la communication et la confiance.
Planification stratégique
Une technique de développement organisationnel qu'une entreprise peut choisir est celle de la planification stratégique, également appelée planification par scénarios. Cette technique dépend du type d'organisation et du leadership, de la complexité, de la culture, de l'expertise et de la taille de l'organisation. Essentiellement, la planification stratégique consiste simplement à définir des objectifs pour les prochaines années. Les objectifs définis concerneraient les finances, le marketing, les employés et la mission.
Recherche d'action
La technique de recherche-action pour le développement organisationnel est un processus en cinq étapes. Cela implique d'identifier un problème et de développer une question de recherche initiale, avant d'approfondir l'analyse du problème. La prochaine étape consiste à élaborer une stratégie pour l’étude. Le processus implique ensuite la collecte et l'analyse de données, avant de prendre des mesures et de partager les résultats. C’est peut-être la technique la plus utilisée par les entreprises d’aujourd’hui, car elle identifie un domaine ou un problème spécifique et s’occupe de ce problème.
À l'échelle de l'organisation
Si une entreprise a l'intention de se développer, une technique peut consister en un changement à l'échelle de l'organisation. Par exemple, ajouter ou retirer un produit ou un service offert. Pour réussir un changement à l’échelle de l’organisation, il faut également un changement de culture au sein de l’entreprise - un changement d’attitude et d’attentes de la population.
Transformationnel
Également parfois appelé changement quantique, le changement transformationnel consiste à changer le fonctionnement intérieur d'une entreprise, par exemple en modifiant la structure de gestion d'une hiérarchie à une structure axée sur l'équipe. Un nouveau système informatique serait un exemple de changement transformationnel. Un autre exemple de changement transformationnel serait de transformer la hiérarchie typique du président, du vice-président, du chef de l'exploitation, du directeur des opérations, du directeur financier et des autres membres de la direction, et de diviser l'entreprise en équipes; chaque équipe avec un manager et tous les employés au sein des équipes au même niveau.
Remède
Une technique de développement organisationnel qui aide en cas de changement non souhaité ou de crise est la technique corrective, ou changement correctif. Si les employés ont des performances médiocres ou si la société a récemment publié un produit qui ne se vend pas bien sur le marché, elle peut envisager des modifications correctives comme solution et technique de développement organisationnel. Un remède équivaudrait à un projet - quelque chose de concret dans lequel les résultats seraient clairs et évidents et renforceraient le moral des employés.
Changement planifié
Un changement planifié en réaction à un changement imprévu est une autre technique de la structure organisationnelle. Si quelque chose d’imprévu et de surprenant se produit, comme un décès ou le départ du PDG, un changement planifié en réponse à cet événement peut être nécessaire pour rétablir le moral de l’entreprise et réaménager certains aspects de l’organisation.
