La plupart des chefs d'entreprise conviendraient que le développement des employés joue un rôle majeur dans la réussite d'une organisation. La question est de savoir dans quelle mesure cela se produit et comment cet impact est mesuré. En comprenant ces questions et en y répondant, les dirigeants d’entreprise peuvent déterminer des moyens d’exploiter ce développement pour assurer une croissance future et des changements positifs.
Développement structuré
Un article paru en 2005 dans le magazine Priya Ganapati in Inc. montre que 84% des employeurs n’utilisent pas de programmes de développement structuré pour leurs employés, ni pour évaluer ni pour orienter leur développement. Les entreprises qui manquent d'un tel programme de développement entravent sérieusement leur capacité à déterminer l'impact du développement des employés sur le succès d'une organisation. La création d'un programme de développement structuré est la première étape de l'évaluation de l'impact du développement des employés. Le programme devrait inclure un moyen de mesurer le développement des employés, en commençant par une évaluation initiale suivie d'évaluations supplémentaires à intervalles réguliers pour mesurer les progrès.
Programmes de ressources humaines
Un autre élément clé dans l'évaluation du développement des employés est la capacité d'une organisation à lier ses activités de ressources humaines à ses activités commerciales. Les départements des ressources humaines constituent le principal moyen par lequel les employés peuvent suivre des programmes de formation officiels conçus pour améliorer les performances. Les entreprises dont les départements des ressources humaines créent des programmes de développement spécialement conçus pour améliorer la performance des employés dans des domaines mesurables de la performance de l'entreprise peuvent déterminer plus facilement le succès du programme de formation. Par exemple, le développement de programmes de formation à la vente peut aider à mesurer les changements dans la réussite des ventes au cours des premiers mois de travail par rapport à ce qu'un employé est capable de faire un an plus tard.
Auto-évaluations
Toutes les évaluations du succès des employés ne doivent pas nécessairement être quantifiables et de nature objective. L'auto-évaluation par les employés et les évaluations individuelles par les superviseurs peuvent jouer un rôle dans l'évaluation du développement des employés. La création d’un processus formel d’entrevue ou d’enquête pour examiner l’impact perçu de la formation peut constituer un moyen efficace de déterminer si les employés perçoivent ou non un impact sur leur propre performance. Si la perception globale de l'effectif des employés est positive, cela donne une indication de l'efficacité de la formation formelle.
Évaluations par des tiers
Un autre moyen de mesurer le développement des employés en fonction du succès d'une organisation consiste à faire appel à une tierce partie externe afin de fournir une évaluation objective des programmes de développement des employés et de leur impact. Les analystes en gestion et les cabinets d'audit externes, qui peuvent fournir à une entreprise une analyse objective de ses chiffres financiers, devraient également pouvoir donner une idée de l'impact des programmes de développement des employés dans cette entreprise.
