Pour de nombreuses entreprises, le chiffre d'affaires et la rentabilité l'emportent sur tous les autres facteurs de succès. Après tout, il est important d’augmenter les revenus et d’être rentable pour assurer la croissance de l’entreprise et des résultats nets sains. Cependant, certaines entreprises élargissent leur attention à ces chiffres pour prendre en compte un autre élément important: la gérance.
Conseils
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On entend par intendance une entreprise qui assume la responsabilité de son activité et de ses effets sur le monde qui l'entoure.
Comment définir l'intendance
Souvent considérée en termes bibliques, la définition de l’intendance joue également un rôle crucial dans l’environnement commercial actuel. Dans le monde du commerce, l’intendance consiste à assumer la responsabilité de l’entreprise et de ses effets sur le monde qui l’entoure. Cela implique de prendre en compte plus que le résultat final et d'examiner des éléments tels que les valeurs, l'éthique et la morale. Les exemples d'intendance incluent l'intendance d'entreprise, l'intendance environnementale et l'intendance axée sur les services.
Gérance d'entreprise
De nombreux chefs d'entreprise constatent les effets négatifs de leurs entreprises sur le monde qui les entoure et s'emploient activement à modifier leurs pratiques commerciales et à prendre davantage de responsabilités pour leurs actions. C'est ce qu'on appelle l'intendance ou la responsabilité sociale de l'entreprise.
À la suite de pratiques commerciales antérieures, le monde est maintenant confronté à des menaces telles que le changement climatique, la diminution de la biodiversité locale, la contamination et la pénurie d’eau, les troubles sociaux et la répartition inégale des richesses. En conséquence, bon nombre des plus grandes entreprises du monde se concentrent sur la gérance de leur entreprise dans l’intérêt de leurs parties prenantes actuelles et futures.
Par exemple, Starbucks a réaligné des aspects critiques de son organisation afin de pouvoir aider à trouver des solutions aux problèmes de société. Cela comprend l’encouragement des clients et des employés à participer aux programmes communautaires locaux, la fourniture d’eau potable aux enfants des pays en développement et l’octroi de subventions aux programmes de leadership pour les jeunes.
Gérance de l'environnement
Pour certaines entreprises, mettre l'accent sur la modification de leurs pratiques commerciales pour y inclure des initiatives plus durables et plus respectueuses de l'environnement constitue l'un des principaux moteurs de leur marque. Les effets du changement climatique deviennent de plus en plus évidents dans le monde entier et de nombreuses organisations commencent à aligner leur mode de fonctionnement sur de nouvelles valeurs axées sur la durabilité.
Patagonia a lancé le mouvement 1% pour la planète, une organisation qui incite d’autres entreprises et particuliers à soutenir des causes environnementales. Unilever a déclaré que sa mission est de dissocier son impact environnemental de sa croissance. Il s'emploie à modifier ses processus de fabrication afin de pouvoir réduire davantage les émissions de gaz à effet de serre, les captages d'eau et les déchets totaux.
Intendance axée sur le service
La gestion des interactions entre les individus au sein de l'entreprise et ceux extérieurs à l'entreprise, tels que les clients, les fournisseurs, les partenaires et les membres de la communauté locale, fait également partie de la gérance dans les affaires. Les entreprises doivent établir des codes de conduite convenus et en communiquer l’importance à tous leurs employés.
Avoir une mission, une vision et un ensemble de valeurs fondamentales clairement définis et veiller à ce que tous les membres de la société en soient conscients est également un moyen de garantir que les employés de l'entreprise interagissent avec les autres dans un esprit de gérance. Ces actions aident les individus à agir avec le genre de décor que l’entreprise a pour valeurs, ce qui se traduit par ses équipes et par l’organisation dans son ensemble.
Dans de nombreux reportages, il est courant de voir des entreprises se distancer en coupant les liens avec des employés qui se sont comportés de manière inappropriée. Cela envoie au public un message indiquant que l’entreprise ne tolère pas le comportement de l’employé.
Intendance pour les petites entreprises
L’intendance dans le secteur des entreprises n’a pas besoin de se sentir hors de portée des petites entreprises. Il existe de nombreuses actions simples que les petites entreprises peuvent entreprendre pour agir en tant que responsables de la gestion de leurs entreprises. Pour commencer, développer une mission d’entreprise prenant en compte l’impact de l’activité sur la communauté peut aider à informer d’autres actions.
Si votre entreprise a pour mission de réduire votre empreinte environnementale, par exemple, vous pouvez commencer par passer au numérique au lieu d’imprimer des documents. De même, le compostage et le recyclage des matériaux issus des déjeuners des employés peuvent également aider. Les actions entreprises par votre petite entreprise pour devenir un délégué n’ont pas besoin de rivaliser avec les sociétés Fortune 500. Examinez la communauté qui vous entoure et son impact sur votre entreprise, puis collaborez pour améliorer les domaines qui requièrent une attention particulière, une étape à la fois.
