Le Dr Walter Shewhart, de Bell Laboratories, a inventé les cartes de contrôle en 1924. Les cartes de contrôle sont extrêmement courantes dans tous les secteurs où il est nécessaire de surveiller les performances, telles que les soins de santé.
Identification
Les graphiques de contrôle sont des graphiques qui affichent les variations d'un processus de manière chronologique et les comparent à un point de référence, généralement le résultat moyen du processus.
Une fonction
Un tableau de contrôle aide à déterminer si les variations dans votre processus sont dues à des défauts du produit ou à des circonstances anormales, telles que des erreurs d'employé.
Avantages
L'utilisation d'une carte de contrôle montre les effets des modifications apportées à votre processus et vous aide à corriger les erreurs en temps réel. Vous pouvez également prévoir l'éventail des résultats futurs possibles.
