Un tableau de chaîne de commandement montre l'organisation d'une entreprise à travers une hiérarchie. Souvent, cela s'appelle un organigramme hiérarchique. Le terme «chaîne de commandement» implique toutefois que la communication doit se déplacer dans la hiérarchie dans un ordre spécifique. Créez un tableau de chaîne de commande dans votre entreprise pour rappeler aux employés avec qui ils doivent communiquer en premier et quelles étapes ils doivent suivre lorsqu'ils le font.
Articles dont vous aurez besoin
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Panneau d'affichage
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Photographies d'employés
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Crayon
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La colle
Collez une photo du PDG, ou du plus haut responsable, de l'organisation au sommet d'un tableau d'affichage. Écrivez son nom et son titre sous l'image.
Dessinez des maillons de chaîne entre cette personne et chaque individu directement sous lui. Faites en sorte que le nombre de maillons de la chaîne soit égal au nombre de pas que doit effectuer la personne en dessous avant de s’approcher de son supérieur. Par exemple, le chef des opérations peut avoir besoin de s'entretenir avec le chef des finances et synthétiser les informations dans un rapport avant de parler au chef de la direction. Cela mettrait deux liens entre le PDG et le COO.
Écrivez les étapes à côté de chaque lien. Attribuez la première étape au lien le plus bas. Appliquez la deuxième étape au prochain lien le plus bas, etc. Répétez l'opération pour chaque personne de l'organisation.
Conseils
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Faites les étapes aussi générales ou aussi spécifiques que nécessaire. Certains employés peuvent n'avoir qu'une ou deux raisons pour lesquelles ils ont besoin de parler à un supérieur, ce qui signifie qu'ils ont besoin d'étapes spécifiques. Les autres employés peuvent avoir de nombreuses raisons de contacter leur supérieur, ce qui signifie que leurs démarches doivent être suffisamment générales pour couvrir la plupart des éventualités.
Si vous ne pouvez pas inclure toutes les éventualités dans l’étape, faites des renvois avec sa section du manuel de l’employé.
