Travailler dans le secteur des assurances exige de la patience et de la persévérance. En tant que chef d’équipe d’assurance, parfois appelé responsable des ventes, le revenu de votre personnel dépend généralement entièrement de la commission. Vous devrez peut-être faire face à plus de départs que dans un emploi de bureau qui rapporte un salaire. Votre personnel nécessitera beaucoup d'attention, de la formation à l'assistance de clients potentiels, mais votre plus grande préoccupation peut être de garder votre équipe motivée quand elle perd son orientation, ce qui peut les laisser passer à côté d'une opportunité de vente.
Recrutement
L'une des fonctions les plus importantes du chef de l'équipe des assurances est le recrutement de nouveaux employés des ventes. Étant donné que la nature du travail implique de travailler à la commission, ce travail n’est pas pour tout le monde. Vous devez constamment rechercher de nouveaux talents, ce qui implique de rencontrer beaucoup de personnes d'horizons différents et d'évaluer leurs chances de réussite.
Entraînement
Les personnes que vous engagez viendront de tous les horizons. La seule chose qu'ils peuvent avoir en commun est le fait qu'ils peuvent se rencontrer et parler facilement aux gens. Cependant, cela ne suffit pas pour faire un bon vendeur. Votre personnel de vente doit également posséder une bonne connaissance des produits qu’il vend. Ils doivent connaître les techniques de prospection de nouveaux clients et convaincre ces derniers de leur besoin de sécurité financière. Une partie de votre fonction en tant que chef d’équipe d’assurance consistera à perfectionner ces compétences au sein de votre personnel de vente.
Assistance au cas
Les membres de votre équipe de vente se trouveront sans aucun doute dans des situations où ils auront besoin d’aide. Vous devez prendre le temps de passer en revue les dossiers de vente avec chaque membre de l'équipe, d'indiquer comment identifier une opportunité de vente à partir des informations financières et personnelles d'un client potentiel, et de passer un appel téléphonique à ce dernier pour revoir ses techniques de vente. Cela vous permettra de conseiller et d'encadrer le membre de l'équipe des ventes afin qu'il devienne éventuellement plus productif.
Surveiller les résultats des ventes
Votre succès sera mesuré par les résultats des ventes. Par conséquent, vous les surveillerez en permanence pour identifier les tendances positives ou négatives. Vous devez analyser les résultats des ventes afin de déterminer si vos efforts de recrutement et de formation sont efficaces ou si les membres de l'équipe qui ne respectent pas les quotas nécessitent une attention particulière, voire un éventuel licenciement. La fonction de chef d’équipe d’assurance exige beaucoup de tact et de patience, mais aussi une certaine impitoyable au nom des résultats.
