Tenir vos clients informés de votre produit ou service prend du temps et des efforts. Même si la plupart des publicités peuvent coûter cher, Twitter offre la possibilité de rester en contact avec les clients et de créer votre clientèle gratuitement. Vous n'avez pas à payer pour un compte Twitter pour votre entreprise, et cela ne prend que quelques minutes pour vous inscrire et apprendre à tweeter. Votre succès en tant que propriétaire d’entreprise sur Twitter dépend de votre capacité à vous suivre par des clients de votre région. Vous ne tweetez pas d'annonces directes auprès de vos abonnés, mais les relations que vous établissez avec vos abonnés via Twitter peuvent vous aider à développer votre activité.
Annoncez votre compte Twitter sur votre site Web professionnel et votre bulletin électronique. Invitez les clients de votre liste de diffusion professionnelle à suivre votre entreprise sur Twitter. Offrez des réductions de coupon pour vos produits ou services comme incitation à l’inscription. Utilisez la fonctionnalité "Rechercher des personnes" pour rechercher des tweeters de votre région qui partagent vos intérêts. Suivez les personnes concernées recommandées par Twitter et les autres pairs du secteur et autorités expertes afin de créer un écosystème informatif pertinent pour vous et vos abonnés.
Tweeter quotidiennement sur des sujets pertinents pour votre entreprise. Tapez vos tweets dans une "voix" intéressante pour que les gens continuent à lire. Que votre ton soit drôle ou sérieux, essayez de laisser les gens vouloir voir plus de vous. Tweet ton opinion d'expert sur les produits et services que tu offres. Stimulez les discussions en publiant des liens et des opinions sur des reportages pertinents pour votre entreprise.
Suivez les médias et les journalistes de votre communauté. Surveillez les journalistes actifs et répondez-les lorsqu'ils tweetent sur des sujets pertinents pour votre entreprise. Utilisez Twitter pour trouver des opportunités de mettre votre entreprise en vedette ou de la mentionner dans les nouvelles locales. Faites preuve de tact lorsque vous communiquez avec des journalistes. Ne désactivez pas les contacts avec les médias en étant trop agressif.
Restez informé sur les sujets actuels de Twitter dans votre région en choisissant votre emplacement dans le menu "Tendances". Si votre position ne figure pas dans le menu "Tendances", vous pouvez rechercher d'autres tweets en tapant le symbole "#" devant le nom de votre position dans la zone "Rechercher". Enregistrez les recherches pour pouvoir les surveiller quotidiennement.
Communiquez avec les abonnés qui vous contactent via Twitter pour des questions sur votre produit ou service. Familiarisez-vous avec les fonctionnalités de Twitter afin de ne manquer aucun "message" ou "mention". Les gens peuvent vous envoyer un "message direct" si vous les suivez. Les personnes que vous ne suivez pas doivent vous contacter dans le journal Twitter public. Soyez réactif lorsque vous posez des questions et établissez une réputation parmi les abonnés de votre région, qui peuvent se traduire au fil du temps en opportunités de vente hors ligne.
