SCAMPER est un acronyme pour un ensemble de tâches utilisées pour résoudre des problèmes d’entreprise. Il signifie substituer, combiner, adapter, modifier, utiliser d'autres utilisations, éliminer et réorganiser. Les participants à une session de brainstorming SCAMPER utilisent un groupe de questions dirigées pour résoudre un problème actuel ou pour tirer parti d'une nouvelle opportunité. Les entreprises du monde entier ont utilisé SCAMPER pour encourager la pensée créative, mais cette technique présente presque autant d'inconvénients que d'avantages.
Encourage la créativité
La méthode SCAMPER est principalement utilisée pour stimuler la créativité de ses participants. Les processus de partitionnement, de réorganisation et de combinaison des différents composants d’une procédure métier permettent aux participants d’examiner chaque étape et de déterminer comment la procédure tout entière peut être plus efficace, plus rentable et plus agréable. Les techniques SCAMPER éliminent les limites des hypothèses les plus anciennes et permettent aux participants de chercher dans des endroits inattendus les réponses à leurs besoins métier.
Génère de nouvelles idées
Les participants à SCAMPER sont également encouragés à proposer des solutions nouvelles et innovantes. Ces séances de brainstorming peuvent révéler les obstacles et les goulots d'étranglement dans les pratiques actuelles et développer des solutions pour lutter contre ces obstacles. Cette réflexion "hors des sentiers battus" permet aux participants d'identifier si les obstacles résultent de problèmes mécaniques, procéduraux ou culturels au sein de l'entreprise. Les participants peuvent ensuite proposer des solutions alternatives, tester leurs concepts et appliquer ceux qui fonctionnent pour créer des processus plus efficaces.
Fonctionne uniquement dans des environnements limités
Un inconvénient majeur de la méthode SCAMPER est que son efficacité est limitée aux entreprises qui encouragent la pensée libre. Lorsque les dirigeants et les dirigeants maintiendront une allégeance au statu quo, ils hésiteront à accepter les changements proposés par la technique SCAMPER. Si les processus métier ne sont pas si facilement démontés pour permettre des substitutions, des éliminations et des réarrangements, les sessions SCAMPER ne seront pas non plus aussi efficaces.
Décourage l'unité du groupe
Bien que le processus SCAMPER encourage les groupes à penser de manière créative, il peut également entraîner une perte de temps pendant laquelle les participants se disputent sans cesse au sujet de détails minutieux. Le libre échange d’idées sur les processus d’entreprise peut apporter de nouvelles solutions, mais il peut également créer des divisions au sein du groupe, qui militera pour un ensemble de solutions plutôt que pour un autre, sans mesure précise de la solution la plus efficace. Ces arguments peuvent alimenter la discorde au sein du groupe et ne pas fournir les solutions souhaitées.
