Il y a tout juste 25 ans, la plupart des bureaux d'affaires auraient été équipés de machines à écrire et de feuilles de carbone, au lieu d'ordinateurs et d'imprimantes. Une fois que les ordinateurs sont devenus des produits grand public, le monde des affaires a adopté la technologie en plein essor à un rythme vertigineux. L’économie moderne accorde une grande importance à l’acquisition, au traitement et à la bonne utilisation de l’information sous toutes ses formes et dans tous ses formats. Aujourd'hui, la somme de toutes les technologies informatiques et numériques utilisées pour la gestion de l'information dans les secteurs public et privé est appelée technologie de l'information ou TI. La technologie de l’information est responsable des sauts novateurs et des améliorations apportées au lieu de travail dans de nombreux secteurs du marché et joue un rôle essentiel dans les organisations commerciales.
Qu'est-ce que la technologie de l'information commerciale?
Les systèmes qui composent les technologies de l'information dans une entreprise englobent aujourd'hui un certain nombre de types d'ordinateurs, d'équipements de stockage et de mise en réseau. En fait, une définition de la technologie de l’information professionnelle est la suivante: L’utilisation de tout ordinateur, stockage, réseau et autres dispositifs physiques, infrastructures et processus pour créer, traiter, stocker, sécuriser et échanger toutes les formes de données électroniques.
Par conséquent, l'informatique inclut toute méthode mécanique ou numérique par laquelle un bureau commercial collecte, conserve, récupère ou utilise des informations. Dans ce contexte, information peut signifier contenu écrit, documents, bases de données, feuilles de calcul, courriels, fichiers audio ou vidéo, formulaires numériques complétés et soumis via Internet, et bien plus encore.
Importance de l'informatique dans les affaires
Il est difficile de surestimer l’importance des technologies de l’information dans le climat commercial actuel. Quel que soit son secteur d’activité, l’information qui permet à une entreprise de vivre aujourd’hui dans l’économie actuelle lui permet de mener ses activités.
Les entreprises utilisent les technologies de l'information dans différents contextes et à différentes fins. En d’autres termes, il n’est pas que des ordinateurs. Par exemple, les téléphones, les équipements radio et les services VoIP utilisés pour les communications vocales sont inclus dans le groupe informatique. De la même manière, les périphériques tels que les imprimantes, les copieurs, les scanners et les imprimantes 3D sont également considérés comme faisant partie des systèmes informatiques d’une entreprise.
Bien sûr, lorsque la plupart des gens pensent à l'informatique, ils pensent aux ordinateurs: ordinateurs de bureau, ordinateurs portables et périphériques mobiles utilisés par des individus pour saisir et manipuler des données, créer des documents numériques, mener des recherches, etc. Le service informatique inclut également les applications et les programmes exécutables installés sur ces périphériques pour permettre à l'utilisateur de mener à bien sa tâche. De manière un peu moins évidente, l’informatique peut également inclure les coûts associés à l’achat, à la configuration et à la maintenance du matériel et des équipements nécessaires au bon fonctionnement des systèmes informatiques de la société. De cette manière, l'informatique est devenue essentielle pour le monde des affaires mondial.
Rôle de la technologie de l'information dans une organisation
Le rôle des technologies de l'information dans divers secteurs a évolué rapidement depuis la dernière décennie du 20e siècle. Les organisations modernes utilisent les technologies de l'information dans la plupart des départements, voire dans la plupart des fonctions. L'exemple le plus évident est le courrier électronique. Le courrier électronique est devenu omniprésent dans la connexion des employés entre eux, entre services et entre sites ou marchés. Cela est vrai qu'une entreprise soit entièrement locale avec un seul point de présence ou qu'elle ait des bureaux dans plusieurs endroits dans plusieurs pays.
Mais l'informatique va bien au-delà des opérations banales. Les systèmes informatiques adéquats procurent aux entreprises un avantage concurrentiel, leur permettant de pénétrer des marchés plus vastes et d'élargir plus efficacement leurs produits ou gammes de services, tout en gardant un œil sur leurs concurrents. L'informatique est devenue un aspect tellement omniprésent des opérations de l'entreprise que de nombreux employés et responsables ne la considèrent plus comme une fonction distincte. Au contraire, l'informatique est devenue un élément indispensable de chaque département et fonction de l'entreprise, favorisant l'innovation et favorisant la croissance dans l'ensemble de l'organisation.
Les technologies de l’information dans les entreprises aident les entreprises à garder un œil vigilant sur les dépenses et les bénéfices, permettant ainsi à la direction d’agir avec plus de souplesse pour réduire les coûts ou pour modifier l’orientation de l’équipe commerciale au besoin. Un système informatique performant aide également toutes les facettes d’une entreprise à travailler de manière plus productive. En activant l'automatisation et les outils numériques, des tâches qui prenaient auparavant des heures peuvent désormais être effectuées en quelques minutes. Les entreprises agiles d’aujourd’hui associent l'informatique à tout ce qu'elles font, ce qui leur permet d'accomplir davantage de tâches en un temps record.
