Des millions de clients font appel à FedEx, l'un des principaux fournisseurs de services logistiques au monde, pour acheminer les colis. FedEx exploite un système de grands centres de distribution régionaux, dans lesquels les trieurs dirigent des milliers de colis chaque nuit. Le service au sol assure la livraison via des camions routiers et des fourgonnettes de livraison locales.
Délais de livraison par voie terrestre
L'envoi de colis via le transport terrestre FedEx implique de les placer sur des fourgonnettes et des camions pour la livraison. Aucun transport aérien n'est impliqué et les tarifs sont généralement plus bas que pour la livraison aérienne. FedEx utilise une série de zones pour déterminer ses tarifs. plus le numéro de zone est élevé, plus l'emplacement de destination est éloigné de l'expéditeur. Selon les tarifs publiés en 2015, un forfait d'une livre à destination d'une destination de la zone 5 (située à une distance de 601 à 1 000 km) coûte 7,67 USD via le sol. La société ajoute un supplément de 3,10 $ pour le service de résidence. La livraison la moins chère en avion dans la même zone est un FedEx Express Saver, avec une livraison garantie à 16h30. le troisième jour. À l'aide de ce service, la livraison d'un colis d'une livre coûte 14,10 $.
Routage à travers les hubs
Le "réseau Hub" de FedEx est un système de 25 centres de distribution situés dans ou à proximité de grandes villes. Tous les colis destinés à être expédiés par voie terrestre en passent un. Lorsqu'un colis entre dans le hub, l'adresse de livraison est numérisée et entrée dans le système FedEx. Le colis finit par atteindre un camion se dirigeant vers un ou plusieurs hubs de destination. Les colis prévus pour le service local vont directement à un véhicule de livraison. Le délai de livraison est de un à cinq jours dans la partie continentale des États-Unis.
Limites sur les services au sol
La livraison par transport terrestre concerne les colis pesant jusqu'à 150 livres. Elle est disponible du lundi au vendredi. La société effectue les livraisons avant la fin du jour ouvrable. Il permet aux expéditeurs de demander une date de livraison spécifique à condition que cette date ne soit pas un lundi, un jour férié ou une date antérieure à celle définie par le système de l'entreprise. Si la livraison n’est pas effectuée à la date prévue, l’entreprise fournit un remboursement ou un crédit.
Livraison à domicile et suivi
Bien que le service de livraison au sol de FedEx soit un service commercial, FedEx propose également des services de livraison à domicile par transport terrestre dans un délai de un à sept jours ouvrables. Ces deux services vous permettent de suivre les colis via le site Web de FedEx ou avec le logiciel Delivery Manager pouvant être téléchargé et utilisé dans votre propre système logistique.
