Le nombre d'employés travaillant dans une division à un moment donné est une décision calculée. Le service des ressources humaines d’une entreprise utilise un certain nombre de mesures pour prendre cette décision judicieusement. Certaines de ces mesures sont numériques tandis que d'autres sont qualitatives. Les deux travaillent en tandem pour donner aux responsables de la dotation en personnel une image complète des besoins de l’entreprise.
Mesures quantitatives
Les mesures quantitatives ou numériques fournissent un critère permettant d'embaucher le nombre approprié de travailleurs.Un exemple est un système basé sur des ratios dans lequel la direction utilise une approche descendante ou ascendante pour déterminer les niveaux de dotation en personnel. Dans ce cas, les responsables déterminent que pour chaque superviseur, la division aura besoin de 15 travailleurs pour effectuer les tâches nécessaires.
Mesures qualitatives
La dotation en personnel est également une décision qualitative, généralement prise au niveau micro. Bien qu'un responsable des ressources humaines peu familier avec tous les employés ne puisse pas prendre cette décision, un superviseur peut estimer que son meilleur employé est capable de gérer les requêtes téléphoniques et la saisie de données. Ainsi, les décisions de recrutement concernant les promotions internes sont presque toujours prises à l'aide de mesures qualitatives d'attitude, d'éthique de travail et de savoir-faire. Étant donné que les mesures qualitatives aident les gestionnaires à déterminer les lacunes en matière de capacité mais ne fournissent aucune étendue au problème, des mesures qualitatives et quantitatives sont nécessaires.
Mesures de prévision
Les prévisionnistes en recrutement utilisent un certain nombre de mesures pour prévoir le nombre de travailleurs à embaucher. Les exemples incluent l’évaluation de la demande reflétée dans les données de ventes antérieures et l’analyse des résultats actuels du mois. La gestion de la dotation examine également les besoins de certains départements. Alors que certaines divisions vont se réduire en fonction de l'évolution de l'industrie, d'autres auront besoin de plus de travailleurs. Par exemple, une entreprise peut avoir besoin d'embaucher moins de travailleurs de la saisie de données grâce aux mises à niveau technologiques mais engager davantage d'analystes dans son département de recherche et développement.
Considérations
Parfois, aucune mesure ne prépare adéquatement les organisations à des événements imprévus qui modifient les besoins en personnel. Lorsqu'un tsunami ravage une ville d'Asie, par exemple, des hôtels dévastés décident de licencier presque immédiatement. Parfois, une forte augmentation de la demande est à l'origine d'un événement fortuit, tel qu'une célébrité portant un t-shirt vendu par la société. En cas d’incertitude ou d’instabilité, certaines entreprises ne tiennent pas compte des prévisions en matière de dotation en personnel à long terme et embauchent des entrepreneurs à court terme.
