La communication verbale est utilisée pour exprimer des émotions, enseigner et inspirer. La communication verbale consiste à échanger des messages en utilisant des mots prononcés oralement. Des exemples de communication verbale parlent au téléphone, parlez à quelqu'un en personne ou faites une présentation. L'utilisation de stratégies de communication verbale peut aider à améliorer vos compétences et votre efficacité en communication verbale. Mettez en œuvre différentes stratégies pour atteindre l'objectif consistant à relayer un message avec précision et à vous assurer que le message approprié vous est renvoyé.
Poser des questions
Au cours du processus de communication verbale, le message peut être confus ou confus en raison de l'utilisation de jargon, d'ambiguïté ou d'une différence dans la définition des mots utilisés. Par exemple, une personne peut définir le mot «réussite» différemment d’une autre personne. Les questions sont une stratégie de communication verbale qui peut aider à assurer la clarté et la précision des messages échangés. Les questions sont utilisées pour plus de clarté et pour inspirer plus de conversation. Si vous avez du mal à démarrer une conversation, posez des questions sur la vie et les intérêts de l’autre personne pour susciter un élan dans le dialogue.
Préméditer
Pensez à ce que vous allez dire avant de le dire. Si une personne tente de communiquer un message oralement sans réfléchir aux mots qu'elle utilisera, le message peut être désorganisé et manquer de clarté. Déterminez le public auquel le message va être envoyé et planifiez la diffusion et l'utilisation des mots en conséquence. Cette stratégie fonctionne bien si vous allez parler en public ou faire une présentation. La communication verbale préméditée est plus précise, plus précise et plus condensée, ce qui la rend plus efficace.
Répéter
Répétez le message que vous avez entendu à la personne qui l’a envoyé. Répéter le message avec vos propres mots vous aidera à comprendre et à évaluer le message. Cela exposera les zones d'incompréhension ou de clarté. Si vous êtes la personne qui envoie le message verbal, demandez au destinataire de vous le répéter pour vous permettre de déterminer si elle a bien compris ce que vous tentiez de dire.
Utiliser des non-verbaux
L'utilisation de non-verbales avec une communication verbale aide à transmettre le message plus efficacement. Les non-verbaux couramment utilisés pour accroître l'efficacité des communications verbales sont les aides visuelles, le langage corporel et les graphiques. Par exemple, si vous dites verbalement à quelqu'un comment changer l'huile dans leur voiture, vous devez démontrer l'action afin de fournir une précision au destinataire.
