Les ordinateurs font partie intégrante du monde du marketing d'aujourd'hui. Du marketing par moteur de recherche à la conception graphique, les professionnels du marketing utilisent l'informatique dans tous les aspects de leur travail. Selon l'article du "Wall Street Journal" de janvier 2009 intitulé "New Info Shoppers", 92% des consommateurs font confiance aux informations qu'ils recherchent en ligne plutôt qu'à un vendeur dans un magasin traditionnel ou une autre source. En outre, plus de la moitié des consommateurs ont déclaré qu’ils effectuaient des recherches sur des produits en ligne avant d’effectuer un achat dans un magasin, selon une étude de Verdict Research réalisée en mai 2009. De même, les entreprises utilisent des ordinateurs pour renforcer leurs efforts de marketing en ligne et mettre en œuvre des stratégies Web qui renforcent la marque de leur organisation et augmentent leur visibilité et leur influence sur le marché.
Gestion de contenu Web
Les systèmes de gestion de contenu Web permettent de structurer le contenu des sites Web. Sans ordinateurs, les gestionnaires de contenu Web ne pourraient pas apporter les modifications et les modifications nécessaires à la mise à jour et à la maintenance des pages Web apparaissant sur le World Wide Web. À l'aide d'ordinateurs, de gestionnaires de contenu Web et d'éditeurs, saisissez et formatez du texte, téléchargez des images et insérez des hyperliens vers d'autres sites Web et pages Web. En plus de la gestion de leurs propres sites Web, les spécialistes du marketing utilisent des bases de données externes pour importer des informations sur leurs sites Web, et effectuent des études de marché et des analyses concurrentielles pour les campagnes et les activités de marketing.
Gestion de base de données
L'une des principales responsabilités des spécialistes du marketing est de mettre à jour et de gérer les listes de marketing. Ces listes de contacts sont souvent enregistrées dans des bases de données en ligne hébergées sur des serveurs internes ou via des fournisseurs externes. Les bases de données telles que les systèmes de gestion de la relation client (CRM) sont accessibles sur des serveurs via Internet. Ces services en ligne sont fournis virtuellement et n'exigent pas l'installation matérielle d'un nouveau matériel ou d'une infrastructure sur un ordinateur. Tous les aspects du marketing - ventes, gestion de campagne, service clientèle, distribution, marketing par courriel et analyses - peuvent être gérés à l'aide de services informatiques automatisés fournis via une base de données CRM ou interne.
Conception graphique
Avant de publier une nouvelle brochure, une invitation par e-mail ou une affiche promotionnelle, les spécialistes du marketing doivent d’abord collaborer avec leur service de graphisme pour déterminer le format et la mise en page les mieux adaptés au support marketing. Le logiciel de publication assistée par ordinateur est utilisé pour dessiner, positionner et colorier du texte, des formes, des images et des photographies sur l'ordinateur en quelques minutes. Les outils de redimensionnement et d'édition réduisent et agrandissent les images, et implémentent différentes techniques permettant de masquer les défauts ou d'améliorer les fonctionnalités physiques. Les ordinateurs permettent également aux graphistes de produire des supports marketing utilisables sur le Web, à la télévision ou dans des jeux vidéo.
Marketing de moteur de recherche
Le marketing par moteur de recherche est essentiel pour augmenter le classement des entreprises dans les moteurs de recherche et pour générer du trafic Web vers des sites Web d'entreprise. Les spécialistes du marketing utilisent des ordinateurs pour optimiser les pages Web de leur entreprise avec des mots clés et des expressions de recherche qui augmentent la probabilité que les internautes trouvent leurs sites Web par le biais de recherches sur le Web. Ces professionnels créent également de courtes annonces qui apparaissent sous forme de bannières Web ou sur des moteurs de recherche et augmentent la visibilité de leurs sites Web grâce à un contenu ciblé riche en mots clés. Les ordinateurs permettent aux spécialistes du marketing d'accéder à ces outils de moteur de recherche et d'analyse, qui leur permettent de suivre les performances des publicités de bannières et de moteurs de recherche, ainsi que de mettre à jour les mots clés qui apparaissent sur leurs pages Web.
