Les plans de marketing développent la section marketing des plans d’affaires pour établir des stratégies complètes de création et de commercialisation de produits sur un marché cible défini. Les banques commerciales servent les consommateurs et les entreprises en leur fournissant des comptes de dépôt, des prêts et d’autres produits et services de finances personnelles. Le secteur bancaire commercial est fortement saturé aux États-Unis, ce qui oblige les banques à s’appuyer sur des plans de marketing solides et novateurs pour attirer les clients de leurs concurrents.
Segmentation du marché
Les banques commerciales servent un large éventail de clients, ce qui rend difficile la définition d'un groupe de clients unique. Cependant, penser en termes généraux peut vous conduire à une définition du marché cible suffisamment large pour couvrir la majorité de vos clients. Bien que les gens de toutes les couches démographiques fréquentent les banques commerciales, ces institutions peuvent servir les consommateurs présentant des caractéristiques psychologiques ou géographiques spécifiques. Une banque peut choisir de cibler des individus et des familles à faible revenu, par exemple, ou de cibler des personnes dans un État donné.
Analyse compétitive
Après avoir défini votre marché cible le plus précisément possible, passez à la liste de toutes les banques commerciales existantes qui desservent ce marché. Effectuez des recherches approfondies pour créer un tableau ou une matrice répertoriant les noms de vos concurrents, les offres de produits, les structures d’intérêts et de frais, le nombre et l’emplacement des points de vente, la taille relative et toute autre information stratégique pouvant vous aider à concevoir votre propre gamme de services. Identifiez les forces et les faiblesses de chaque concurrent et recherchez les opportunités et les menaces découlant de leur présence sur le marché.
Produits et services
Décrivez minutieusement vos produits et services. Les descriptions de vos produits et services doivent découler naturellement de l’identification de votre cible et de l’analyse de la concurrence. Décrivez exactement comment vos produits et services répondent aux besoins de votre marché cible tout en allant au-delà des offres de vos concurrents. Décrivez toutes les caractéristiques uniques de vos comptes chèques, comptes d'épargne et produits de prêt, ainsi que tous les services supplémentaires que vous fournissez, tels que l'assistance budgétaire, les services de paiement en ligne et les programmes de protection de l'identité.
Communications marketing
La publicité, les promotions, les ventes, le service à la clientèle et les relations publiques sont ce à quoi la plupart des gens pensent en entendant le mot «marketing». Ces cinq composants constituent le cœur de vos stratégies de marketing. Ils vous permettent d’informer les consommateurs de votre banque et de les persuader. faire des affaires avec vous. Élaborez une stratégie intégrée reliant les cinq éléments de la communication marketing entre eux pour envoyer un message clair et unifié sur vos services sur le marché.
Budget marketing
Les plans de marketing complets devraient inclure un budget pour gérer toutes les dépenses de marketing. Complétez cette section en dernier, après avoir examiné tous les autres éléments de vos stratégies de marketing. Utilisez les informations présentées ci-dessus pour déterminer le montant dont vous avez besoin pour la publicité, les promotions, les études de marché et tout autre élément coûteux de votre stratégie.
