L'un des marqueurs d'un leader efficace est sa capacité à évaluer une situation et à prendre des décisions en fonction de la meilleure chose à faire. Un leader capable d'adapter sa réponse à la situation actuelle est en avance sur celui qui ne peut pas changer de style de leadership. Les facteurs dans les décisions de situation incluent la motivation et le niveau de compétence des suiveurs. Il existe quatre niveaux de développement des suiveurs qui ont un impact significatif sur les résultats finaux de la situation. Les quatre niveaux sont: le débutant enthousiaste, l'apprenant désillusionné, le contributeur réticent et le plus performant.
Débutant enthousiaste
Un débutant enthousiaste a un niveau élevé d’enthousiasme et d’engagement, ainsi qu’un faible niveau d’expérience et de compétences. Les leaders qui sont confrontés à des partisans tels que celui-ci doivent être directs et autocratiques dans leur style de leadership, car ils sont désireux et désirent faire plaisir, mais ne savent souvent pas comment. Le style de leadership autocratique prévoit des objectifs, des stratégies et des délais à respecter par les adeptes.
Apprenti désillusionné
Quelqu'un qui est un apprenant désabusé se montre à la fois peu compétent, enthousiaste ou engagé. Les individus ou groupes d'adeptes désillusionnés sont difficiles à motiver car ils pensent qu'il n'y a aucun moyen de changer la situation. que c'est sans espoir. Un leader qui a des adeptes désillusionnés est celui qui réussit le mieux en adoptant un style de leadership autocratique qui donne des attentes en matière de leadership pouvant dépasser la faible motivation et la faible compétence.
Contributeur réticent
Un contributeur réticent est une personne qui a un haut niveau de compétence et un faible engagement. Dans cette situation, le recours à un style de leadership participatif peut fournir la motivation nécessaire pour participer. Le style de leadership participatif introduit l'opinion et les idées de chacun dans le processus de prise de décision. Beaucoup de personnes compétentes ont une faible motivation parce qu'elles se sentent sous-utilisées et sous-estimées. Le style de leadership participatif leur permet souvent de se sentir valorisés et prêts à contribuer.
Peak Performer
Quelqu'un qui fonctionne au meilleur niveau de performance a une forte motivation et une grande compétence. Utiliser un style de leadership autocratique avec cet individu est peu judicieux et ne provoque généralement que du ressentiment et un moral bas. Un style de leadership de laissez-faire a parfois du succès, car cet individu a la capacité de prendre les devants et de gérer la situation elle-même. Le style de leadership participatif fonctionne assez efficacement avec le plus performant et aboutit à une résolution rapide et efficace de la situation.
