La structure organisationnelle utilisée dans une entreprise vise à accroître la productivité, à orienter et à motiver les employés. Différents types de structures sont utilisés dans les organisations, telles que fonctionnelles, matricielles ou multidivisionnelles. Chaque structure joue un rôle essentiel dans la manière dont une entreprise gère les conflits, le service client et la fidélisation des employés. La structure organisationnelle multidivisionnelle est couramment utilisée afin que les différentes divisions puissent effectuer des modifications rapides sans disposer d'une hiérarchie d'approbation étendue.
Définition
Selon le Guide de gestion des ressources humaines, une structure organisationnelle à plusieurs divisions se compose d’unités autonomes fonctionnant comme une entité distincte. Par exemple, Procter and Gamble est propriétaire de plusieurs marques nationales et crée un modèle d'entreprise autonome et une structure organisationnelle pour chaque produit. Chaque marque se voit attribuer sa propre identité visuelle, son propre leadership et sa propre conception organisationnelle.
Avantages de la coordination
La structure organisationnelle multidivisionnelle offre des avantages en termes de coordination, selon l'Université Lamar. Les produits et services bénéficient de l’attention nécessaire pour conserver la qualité. La communication entre les installations est plus efficace, la résolution de problèmes est gérable et le travail d'équipe est encouragé grâce à cette structure. Étant donné que chaque département fonctionne comme sa propre entreprise, les employés ne sont pas négligés et les processus peuvent être évalués et modifiés pour une plus grande efficacité.
Avantages de la motivation
Une structure organisationnelle multidivisionnelle favorise la motivation des membres de l'équipe en raison de la relation performance / récompense. Cette structure facilite le contrôle exercé par les dirigeants de l’organisation et récompense ceux qui obtiennent de bons résultats. Le service fourni aux clients répond mieux à leurs besoins, car les dirigeants et les employés travaillent plus étroitement avec les clients. Cette structure présente également une identité et un objectif clairs qui augmentent la loyauté, le dévouement et la satisfaction des membres de l’équipe.
Désavantages
Une structure organisationnelle multidivisionnelle présente certains inconvénients. Les inconvénients concernent directement les relations externes. Bien que le département lui-même soit très proche et possède une identité et un but définis, la communication entre les départements peut être difficile. Les conflits entre départements sont courants en raison de la concurrence et des différences de valeurs, de systèmes et d'attentes. Cette structure coûte également plus cher à exploiter et à gérer car chaque division est considérée comme sa propre entité.
Considération
Embaucher un consultant externe pour effectuer une évaluation des besoins afin de déterminer si une structure organisationnelle multidivisionnelle est la structure la plus efficace pour votre entreprise. Une évaluation des besoins examine objectivement l’efficacité de l’organisation, identifie les points faibles et fournit des informations en retour sur la manière de mettre en œuvre des changements positifs.
