Les entreprises ont recours à diverses stratégies de marketing pour attirer des clients plutôt que vers des concurrents. Une stratégie de différenciation permet aux entreprises de communiquer les caractéristiques uniques de leurs produits et de créer un créneau pour le produit. Les stratégies de différenciation ont des forces et des faiblesses.
Produit unique
Une des forces d’une stratégie de différenciation est qu’elle s’appuie sur les qualités uniques d’un produit. La société analyse le produit spécifique et le compare aux produits similaires proposés par ses concurrents. Après comparaison, l'entreprise crée une liste de caractéristiques que ses produits contiennent, ce qui manque aux produits de la concurrence. Ces caractéristiques différencient le produit et l'entreprise communique ces qualités aux clients par le biais d'interactions individuelles et en incluant ces informations dans ses publicités.
Réputation
Certaines entreprises misent sur leur réputation lorsqu'elles utilisent une stratégie de différenciation, utilisant l'image de marque comme atout. Les consommateurs s’attendent à ce que certaines entreprises intègrent des fonctionnalités innovantes à leurs produits en raison des produits précédents de la société, qui comportaient des fonctionnalités uniques. Ces sociétés commercialisent leur marque et leur entreprise en communiquant leurs succès passés comme une indication de la performance actuelle et future de la société. Les clients reconnaissent l'entreprise et associent son image à des normes différentes de celles des autres entreprises.
Perception du client
L'une des faiblesses de l'utilisation d'une stratégie de différenciation réside dans le défi de changer la perception du client. De nombreux consommateurs perçoivent le produit comme équivalent aux produits alternatifs proposés sur le marché à un prix inférieur. Considérez les céréales. Les grandes entreprises s'efforcent de différencier leur marque de céréales d'une qualité supérieure à celle de céréales moins chères. Cependant, de nombreux consommateurs achètent des céréales de marque de magasin car ils considèrent que les produits sont équivalents.
Coût plus élevé
Poursuivre une stratégie de différenciation nécessite un investissement financier plus important de la part de l'entreprise, une autre faiblesse. Pour qu'une entreprise puisse convaincre les consommateurs que son produit comprend des caractéristiques uniques, elle doit communiquer cette information aux consommateurs. Ces entreprises utilisent la publicité pour montrer aux consommateurs les différences. Les publicités télévisées et les publicités dans les magazines coûtent très cher à l'entreprise. La publicité par publipostage comprend le paiement des frais de port pour les consommateurs, qu’ils achètent le produit ou non.
