La gestion de l'information stratégique est une caractéristique essentielle du monde des technologies de l'information (TI). En résumé, la gestion des informations stratégiques aide les entreprises et les organisations à catégoriser, stocker, traiter et transférer les informations qu'elles créent et reçoivent. Il propose également des outils pour aider les entreprises à appliquer des métriques et des outils d'analyse à leurs référentiels d'informations, leur permettant de reconnaître les opportunités de croissance et de rechercher des moyens d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
Automatisation
Les informaticiens conçoivent des systèmes de gestion des informations stratégiques pour automatiser au maximum la gestion des informations entrantes et sortantes. Bien que chaque entreprise ait ses propres besoins informatiques, les systèmes de gestion de l'information stratégique comprennent généralement des contrôles intégrés permettant de filtrer, trier, classer et stocker les informations dans des catégories faciles à gérer.
Personnalisation
Les systèmes de gestion de l'information stratégique sont généralement personnalisés pour répondre aux besoins uniques de chaque entreprise. Les données entrantes et sortantes peuvent être triées et référencées selon un large éventail de contrôles et de paramètres spécifiés individuellement, notamment les verticales et horizontales de l'entreprise, les clients individuels, les données démographiques, l'emplacement géographique et les fonctions de l'entreprise.
Organisation et accès
Les systèmes de gestion de l'information stratégique sont catégorisés de manière détaillée, ce qui permet un niveau d'organisation optimal. Les contrôles d'accès peuvent être aussi stricts ou laxistes que le client le souhaite, permettant un accès à l'ensemble de la société aux bases de données ou limitant l'accessibilité des informations au personnel clé. Des contrôles spécifiques à l'utilisateur peuvent également être définis, au cas où les employés auraient besoin d'accéder à certaines informations mais que la direction souhaite limiter leur accès aux données sensibles.
Avantages
Les avantages de la gestion de l’information stratégique se font sentir du niveau de la direction jusqu’au niveau du personnel fonctionnel. Il peut aider les entreprises à étendre leurs activités dans de nouveaux domaines, à définir des objectifs, à mesurer les performances et à améliorer la productivité globale.
Des risques
Parmi les risques liés aux systèmes de gestion de l'information stratégique, citons les problèmes de mise en œuvre, l'incompatibilité avec les bases de données des clients et les erreurs humaines. Comme pour les autres techniques de gestion informatique, la protection des données et la sécurité des informations constituent également une préoccupation constante.
