Les entreprises qui réussissent s'efforcent de distinguer leurs produits de leurs concurrents par le biais de stratégies de différenciation. Sur un marché de produits souvent encombré, les clients recherchent des distinctions de produits pour les aider à prendre des décisions d’achat. En proposant de plus grandes valeurs, des fonctionnalités de personnalisation et des options pratiques, vous pouvez inciter un client à acheter vos produits. Les meilleures stratégies de différenciation des produits renforcent votre image de marque, répondent aux préférences des clients et augmentent les ventes.
Personnalisation
Proposez des options de personnalisation pour vos produits afin de les distinguer des offres génériques de vos concurrents. Les consommateurs avisés effectuent des recherches sur leurs achats et savent quels composants et fonctionnalités ils souhaitent utiliser avant de les acheter. Ces clients ne veulent pas payer en trop pour des fonctionnalités qu’ils ne veulent pas et ne veulent pas faire de compromis pour un produit qui ne correspond pas à leurs préférences. Permettez aux clients d'adapter vos produits à leurs désirs. Du choix des couleurs aux caractéristiques du produit, un produit personnalisé différenciera votre offre de celle de vos concurrents et peut conduire à une plus grande part de marché. Pensez à intégrer des options de personnalisation dans votre site Web pour un bénéfice maximal. Pour les produits qui ne se prêtent pas à la personnalisation de la production, proposez des options d'auto-personnalisation. Par exemple, proposez des couvertures interchangeables pour personnaliser un téléphone portable ou des autocollants pour personnaliser le sac à dos d'un enfant.
Commodité
Positionnez vos produits pour la commodité du client en tant que stratégie de différenciation. Offrez plusieurs options d'expédition qui répondent au calendrier et aux préférences des clients. Par exemple, si un client achète un produit pour un cadeau, il peut souhaiter le livrer plus près d'une occasion spécifique. Les clients apprécieront votre capacité à respecter le calendrier que vous préférez, ce qui augmentera leur fidélité.
Rendez vos produits complets en incluant les produits nécessaires ou complémentaires dans l’emballage de votre produit. Par exemple, incluez des chiffons à polir en argent avec des bijoux en argent ou un tournevis avec un article à assembler. Si vous incluez des éléments qui rendent l'utilisation de votre produit plus pratique pour votre client, vous distinguerez vos produits d'offres similaires.
Valeur
Différenciez vos produits en offrant la valeur client la plus élevée.Offre des fonctionnalités que des concurrents plus chers offrent sur leurs produits, mais à un prix inférieur. Cette stratégie de différenciation ne signifie pas concurrencer les produits génériques ou à bas prix, mais plutôt fournir aux clients la meilleure valeur globale de tous vos concurrents. Pensez à utiliser les promotions pour augmenter la différenciation fondée sur la valeur. Utilisez les offres buy-one, get-one gratuites, les produits complémentaires gratuits, les offres de taille augmentée et les coupons à utilisation immédiate. Lorsqu'un client a le sentiment de recevoir un produit de qualité à un taux d'escompte, il sera plus satisfait de son achat et aura plus de chances de faire un autre achat.
