Les ventes à domicile peuvent vous aider à promouvoir votre entreprise ou à vendre plus de produits. Vous pouvez frapper aux portes résidentielles ou faire du porte-à-porte dans les commerces. Souvent, le travail implique une assez bonne "sollicitation à froid" ou frapper à une porte sans savoir qui répondra. Le travail implique également de nombreuses objections de la part des clients. En modifiant la façon dont vous parlez aux clients et dont vous vous habillez, vous pouvez réduire le nombre d'objections que vous recevez.
Souriez et parlez poliment
Souriez dès que le client ouvre la porte. Accueillir la cliente avec un sourire peut la rendre plus réceptive à l’écoute de votre argumentaire de vente. Beaucoup de gens voient un visage souriant comme plus amical et accueillant qu'une expression plus sombre. Lorsque vous saluez le client et commencez votre argumentaire de vente, utilisez un ton poli et amical. Parlez au client comme si vous la connaissiez personnellement et considérez-la comme une amie. L'utilisation d'un ton amical mettra le client à l'aise.
Utilisez une ligne d'ouverture intelligente
Certains vendeurs à domicile choisissent de se lancer dans leur argumentaire dès que le client ouvre la porte. Cela peut perturber le client ou l'irriter. Au lieu de commencer par un argumentaire de vente, utilisez une méthode d'ouverture, par exemple en vous présentant ou en parlant de la météo ou de l'actualité pour créer un dialogue entre vous et le client. Cela contribuera à attirer le client et à réduire le risque qu'il se sente poussé et irrité.
Rester patient
Certains clients n'aiment tout simplement pas les ventes à domicile et deviendront difficiles dès le début de votre argumentaire de vente. Ne soyez pas irrité par la position difficile du client. Essayer de pousser le client dans une vente ou d'interrompre ses objections vous coûtera la vente. Au lieu de cela, écoutez patiemment le client et répondez à toutes ses questions avant d’essayer de terminer la vente.
Habillez-vous professionnellement
De nombreux clients vous feront davantage confiance si vous paraissez bien soigné et habillé professionnellement. Si votre apparence est floue ou si vous n’avez pas rasé ou coiffé vos cheveux, un client peut même ne pas ouvrir la porte. S'il le fait, il peut vous précipiter ou ne pas prendre votre argumentaire au sérieux. Portez une tenue vestimentaire à chaque appel de vente et assurez-vous d’avoir bien coiffé votre visage et coiffé avant de frapper.
