La différenciation dans les affaires désigne l'acte de commercialiser un produit ou un service particulier d'une manière qui le distingue des autres produits ou services. À la base, toutes les stratégies de différenciation tentent de faire apparaître un produit distinct.
Les concurrents
Les entreprises utilisent la différenciation des concurrents pour se démarquer de leurs concurrents. Le but est de donner à une entreprise un avantage concurrentiel sur le marché. Par exemple, une chaîne de restauration rapide pourrait se spécialiser dans des aliments sains plutôt que dans des plats riches en matières grasses. Ensuite, cette chaîne valoriserait la valeur nutritionnelle de son menu.
Des produits
De nombreuses entreprises vont produire plusieurs produits similaires. Par exemple, une entreprise peut produire plusieurs marques de savon à vaisselle. La différenciation des produits permet à l'entreprise de distinguer chacun des produits afin qu'ils puissent être commercialisés de différentes manières pour différentes personnes.
Compétence
Les entreprises utilisent la différenciation des compétences pour mettre l'accent sur leurs compétences essentielles. Par exemple, une entreprise peut se distinguer comme étant l’entreprise la plus avancée de son secteur sur le plan technologique.
