L'analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces) est une enquête sur l'environnement interne et externe dans lequel une entreprise ou une autre organisation évolue. L'analyse fournit des informations qui permettent aux organisations d'affecter leurs ressources de manière à développer un avantage pour atteindre leurs objectifs stratégiques. L’analyse SWOT est un outil important dans le processus de planification stratégique, mais elle a ses limites.
Flexible mais vague
Les partisans de l’approche SWOT considèrent sa flexibilité comme un avantage majeur. La flexibilité du cadre SWOT le rend applicable dans de nombreux contextes, y compris les entreprises, les agences gouvernementales et autres organisations. Cependant, cette flexibilité présente également une limite. Le cadre SWOT met l'accent sur les éléments des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces, mais ne fournit aucune indication réelle sur la manière dont les organisations individuelles peuvent identifier ces éléments elles-mêmes. Les planificateurs stratégiques peuvent ne pas disposer de toutes les informations nécessaires pour identifier les forces et les faiblesses. Par exemple, une entreprise peut penser que sa stratégie marketing ou son service client est un atout, mais les dirigeants ne sont peut-être pas au courant des problèmes existants dans ces domaines.
Opportunité ou menace?
Les organisations peuvent également avoir du mal à déterminer si quelque chose dans leur environnement externe présente une opportunité ou une menace, et le cadre SWOT ne permet pas de les distinguer. Que quelque chose représente une opportunité ou une menace peut dépendre d'un jugement subjectif. L’environnementalisme résultant des préoccupations suscitées par le changement climatique peut représenter une menace pour certains analystes, alors que d’autres peuvent y voir une opportunité. La ligne qui sépare les forces des faiblesses ou les opportunités des menaces n’est pas toujours claire et SWOT n’offre aucune méthode pour les tracer.
Manque de détail
Une analyse SWOT consiste souvent en des phrases d'un ou deux mots identifiant les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces, sans fournir de détails. Ce manque de détails est un autre inconvénient du cadre SWOT. En outre, SWOT n'exige aucune justification pour classer quelque chose dans l'élément dans lequel il a été classé.
Classez et hiérarchisez
L'analyse SWOT fournit un cadre dans lequel les organisations peuvent identifier leurs forces et leurs faiblesses internes, ainsi que pour évaluer les opportunités et les menaces externes. Cependant, SWOT ne fournit aucune indication aux organisations pour classer chacun des éléments sous ces quatre rubriques ou définir des priorités.
Prévention / Solution
Les organisations peuvent compenser les limites de l'analyse SWOT par une discussion approfondie des faiblesses, axée sur leur transformation en points forts. Ils devraient également essayer de reformuler les menaces en opportunités. Ils devraient également viser plus de détails dans leur analyse SWOT et pondérer chaque force, faiblesse, opportunité et menace de manière à classer et hiérarchiser chaque élément.
