L'industrie du tourisme est vaste et variée, de nombreuses entreprises touristiques promettant aux voyageurs errants un petit coin de paradis lors de leur voyage. Lors du développement de votre entreprise touristique, il est important de réaliser une étude de marché afin de bien comprendre le secteur, vos clients, vos concurrents et votre stratégie de croissance.
Mener des recherches sur le tourisme pour comprendre l'industrie
L’industrie touristique locale offre de nombreuses possibilités aux petites entreprises, telles que les guides de voyage, les hôtels et les auberges de jeunesse, les restaurants et les tour opérateurs. L'importance du tourisme pour les entreprises locales dépend de nombreux facteurs, notamment de la capacité de l'entreprise à se faire connaître auprès de son public cible.
Les avantages économiques du tourisme pour un pays affectent de nombreux domaines d'activité même s'ils ne sont pas directement dans l'industrie du tourisme. Par exemple, si votre petite entreprise vend des vêtements de dessus et que vous vous trouvez dans un climat froid, vous constaterez peut-être que les touristes constituent une part importante de vos clients simplement parce qu’ils ne possèdent pas les vêtements adéquats pour leur voyage à leur arrivée. Par exemple, beaucoup de gens qui vivent dans des climats chauds ne possèdent pas de parkas d’hiver.
Faites des recherches pour comprendre le marché qui vous entoure et son impact sur le tourisme. Que vous travailliez directement dans le secteur du tourisme, par exemple en exploitant une chambre d'hôtes, ou indirectement en proposant des biens et des services susceptibles d'intéresser les touristes, il est utile de comprendre en quoi votre entreprise est touchée par le tourisme. En effectuant des recherches sur le tourisme, vous pourrez peut-être identifier un nouveau segment de votre public.
Connaître votre client
Déterminez qui est votre client avec votre recherche sur le tourisme. Concentrez-vous sur le type de voyageurs à qui vous vendez. Sont-ils de jeunes routards, des amateurs de croisière d'âge moyen ou des aventuriers? Déterminez la taille et l'emplacement de votre marché. Votre entreprise vend-elle localement en personne ou dans le monde entier sur Internet?
Effectuez des recherches pour comprendre les données démographiques de vos clients du tourisme, telles que leur âge, leur sexe, leur localisation et leurs revenus. Découvrez ce qui les incite à acheter auprès de votre entreprise. Définissez ce que vous proposez qui résonne avec votre public. Leur proposez-vous un produit qui les aide à se détendre plus facilement en vacances ou leur fournissez-vous un service qui leur fait gagner du temps? Mettez clairement en évidence les avantages de votre entreprise pour qu'ils soient faciles à identifier.
En savoir plus sur votre concurrence
Les études de marché aident les entreprises à comprendre qui d'autre propose des produits ou des services similaires. Si vous êtes nouveau dans l’industrie, découvrez où le marché est saturé et où il existe des lacunes dans les offres. Vous voudrez peut-être créer votre entreprise dans une zone où il y a une demande mais peu de concurrence.
Grâce à la recherche sur le tourisme, vous pouvez connaître les forces et les faiblesses de vos concurrents et savoir comment ils se vendent à leurs clients. Étudiez les concurrents qui occupent une grande part du marché du tourisme et tirez les leçons de leurs stratégies.
Si votre entreprise propose aux clients un étui pour passeport, par exemple, la concurrence peut être rude. Pensez à différentes manières de vous démarquer en faisant appel à un segment spécifique du marché. Vous pouvez offrir un étui pour passeport qui sert également de portefeuille, ou peut-être utiliser tous les matériaux recyclés.
Développer une stratégie de croissance
Grâce à une étude efficace du tourisme de marché, votre entreprise peut élaborer un plan de croissance et le mettre en œuvre pour atteindre vos objectifs. Vous pouvez effectuer des recherches sur le tourisme pour essayer de nouveaux produits et services à petite échelle avant de les lancer à votre public. Cela peut vous aider à affiner les détails, à améliorer vos offres et à offrir aux clients quelque chose que personne ne fait.
Par exemple, si votre entreprise de tourisme propose des visites guidées gastronomiques dans votre quartier, vous pouvez développer des visites thématiques spécifiques en fonction des recherches effectuées sur votre marché cible. Découvrez par exemple s'ils veulent voir des restaurants végétaliens. Organisez quelques visites plus petites pour vous assurer que vos clients sont satisfaits des lieux où vous les emmenez, puis lancez le service à une plus grande échelle.
