Les valeurs fondamentales contribuent à l’identité et à la culture d’une entreprise. Les valeurs agissent en tant que normes établies par les entreprises en ce qui concerne la manière dont elles prennent des décisions, fonctionnent, résolvent des problèmes et traitent le service à la clientèle. Définir les valeurs fondamentales d’une entreprise permet d’élaborer un plan d’entreprise, de définir des objectifs et de donner à l’entreprise une identité unique avec laquelle les employés et les clients peuvent s’identifier.
Ensemble de principes
Les valeurs fondamentales ne sont pas synonymes de politiques et de procédures d’une entreprise. Écrit sur papier, les valeurs fondamentales d’une entreprise sont un ensemble de mots ou de phrases. Cependant, ces mots reflètent les principes qui guident les interactions de la société avec toutes les parties prenantes. Les parties prenantes incluent ceux qui ont de l'argent investi dans l'entreprise, ainsi que les employés et les clients. Les mots ou expressions utilisés pour décrire les valeurs fondamentales d’une entreprise sont «changement positif», «leadership», «développement durable», «passion» et «innovation». Les valeurs fondamentales définissent les comportements attendus de ceux qui, dans la culture de l’entreprise, aider à assurer le succès à long terme. Ils peuvent également différencier une entreprise lorsque les valeurs sont largement partagées et profondément ancrées dans l'entreprise.
Fondation de la culture d'entreprise
Il est difficile pour une entreprise de définir des questions d’importance, d’interagir avec les autres, d’établir des mesures, d’établir des objectifs ou de prendre des décisions de manière efficace, si des valeurs fondamentales ne sont pas en place. En effet, ces valeurs constituent le fondement de la culture de l’entreprise, ce qui peut aider les parties prenantes à sentir que leurs opinions sont valorisées et qu’elles évoluent dans un climat de confiance. En établissant des valeurs fondamentales et en les appliquant de manière cohérente, la culture d'entreprise dicte que tous les employés d'une entreprise partagent la responsabilité de la réalisation d'un objectif. Par conséquent, les employés se sentent valorisés, fiers de leur lieu de travail et développent un sentiment de propriété. Les départements d'une entreprise peuvent avoir leur propre ensemble de valeurs, mais cet ensemble de valeurs doit refléter les valeurs fondamentales de l'entreprise dans son ensemble.
Les moyens pour atteindre un objectif
Lorsqu'un propriétaire d'entreprise tente de définir un ensemble de valeurs fondamentales pour son entreprise, il peut commencer par se demander ce qu'il est prêt à faire pour atteindre ses objectifs. La réponse peut aider à développer les valeurs fondamentales que le propriétaire de l’entreprise souhaite partager avec ses employés et d’autres parties prenantes. Lorsqu'une entreprise a des valeurs fondamentales comme agir avec intégrité et honnêteté, être persistant, placer le service au-dessus de soi, la discipline, etc., ces valeurs peuvent servir de guide pour prendre des décisions difficiles. Une fois qu'une entreprise a défini un ensemble de valeurs fondamentales, elle peut commencer à attirer des parties prenantes partageant des valeurs similaires.
Avantages
Les valeurs fondamentales clarifient l'identité d'une entreprise afin que les employés, les actionnaires, les clients et les parties prenantes potentielles puissent être en relation avec l'entreprise. En plus d’aider à la prise de décision, ces valeurs peuvent aider les entreprises à maintenir leurs relations avec leurs partenaires professionnels, les médias et le public.
