La manière dont les entreprises fonctionnent à la fois au bureau et à l’extérieur a radicalement changé grâce aux progrès des technologies de l’informatique, de l’information et des communications. Les entreprises utilisent désormais une variété d'appareils mobiles, de logiciels et diverses applications que les employés peuvent utiliser pour le marketing et la mise en réseau, ainsi que pour la recherche et le développement, pour leurs produits et services.
l'Internet
Internet, peut-être plus que tout autre facteur, a changé la façon dont les entreprises mènent leurs activités. La plupart des entreprises ont des sites Web qui leur permettent d’atteindre un public beaucoup plus large et d’attirer des clients et des employés du monde entier. En outre, les entreprises utilisent désormais des sites Web de réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn et Twitter, ce qui leur permet de communiquer directement avec les clients au moyen de nouvelles et de mises à jour. Ces sites Web sont interactifs, ce qui signifie que les entreprises peuvent également recevoir immédiatement des commentaires de leurs clients sur les nouveaux produits, accélérant ainsi le processus de recherche et développement. Les e-mails, les vidéoconférences et les forums de discussion en ligne ont également facilité la mondialisation des entreprises, leur permettant de communiquer rapidement et facilement avec leurs clients et leurs collègues, quel que soit leur emplacement.
Appareils mobiles
Les ressources Internet répertoriées ci-dessus ne sont pas uniquement disponibles sur un ordinateur de bureau. De nombreuses entreprises fournissent à leurs employés d'autres appareils mobiles tels que des ordinateurs portables, des tablettes, des assistants personnels et des téléphones intelligents. Ces dispositifs sont portables et permettent aux travailleurs de rester constamment connectés et au courant de leur travail.Ils permettent également aux employés de disposer d’un "bureau mobile", fonctionnant de n’importe quel emplacement et leur permettant de voyager ou de vivre dans une zone autre que celle où se trouve réellement l’entreprise. La plupart des appareils mobiles disposent également d'un très grand nombre d'applications, telles que des outils de productivité, des localisateurs utilisant les fonctions GPS et d'autres applications organisationnelles permettant aux employés de télécharger, dactylographier, partager et même imprimer des documents à distance depuis leur appareil.
Logiciel
Selon le type d’entreprise, les logiciels utilisés par les entreprises varieront. Cependant, de nombreuses entreprises peuvent bénéficier de plusieurs types de logiciels et d’applications. Par exemple, le logiciel VoIP (Voice Over Internet Protocol), une fois installé, permet aux entreprises de passer des appels téléphoniques et d'organiser des conférences sur Internet plutôt que d'utiliser le signal analogique traditionnel. La plupart des logiciels de gestion sont conçus pour rendre des tâches spécifiques, telles que la budgétisation, la comptabilité et la communication, plus faciles, plus rapides et plus rentables. Ils aident également à des tâches plus avancées, telles que la traduction pour les entreprises qui se lancent sur le marché mondial, la conception et la surveillance de sites Web et la gestion de services Web.
