Dans la plupart des entreprises, quelques facteurs communs ont généralement la plus grande influence sur le processus de prise de décision. Bien que les caractéristiques personnelles, le stress, l'expérience ou les échéances imminentes puissent jouer un rôle, des processus décisionnels objectifs permettent de minimiser ces influences. Au lieu de cela, les processus devraient permettre aux décisions d'être basées sur des facteurs qui favorisent la croissance et le profit.
Canaux d'entrée d'information
Le type, la source et le degré d'informations collectées par les décideurs influencent la qualité des décisions de l'entreprise. Selon la US Small Business Administration, les entreprises qui dépendent de plusieurs canaux d’entrée obtiennent généralement de meilleures informations - et prennent de meilleures décisions - que les entreprises n’autorisant une source à influencer le processus décisionnel. Par exemple, le recours aux informations contenues dans les états financiers, les rapports de recherche et un plan de stockage des entrepôts constitue une base plus efficace pour prendre des décisions en matière d’inventaire que s’appuyant sur les recommandations d’un superviseur d’entrepôt unique.
Coût d'opportunité
Utiliser au mieux des ressources limitées signifie souvent que les décideurs doivent choisir entre deux alternatives ou plus. Dans ces types de décisions, un compromis entre le coût d’opportunité et l’opportunité est un facteur déterminant. Le compromis, qui peut être matériel ou immatériel, est ce qu’une entreprise obtient par rapport à ce qu’elle abandonne en choisissant une alternative plutôt qu’une autre. Par exemple, pour une entreprise disposant d'un budget serré, une décision de mise à niveau du réseau informatique peut augmenter l'efficacité du réseau. Cependant, cela pourrait également déranger les employés si cette décision retarde l’achat de nouveaux postes de travail de bureau.
Retour sur investissement
Le retour sur investissement est la différence entre l'argent que vous investissez dans des actions telles que les campagnes marketing, les stocks et l'immobilier, et le retour potentiel ou réel. Les calculs de retour sur investissement étant utiles pour atténuer les risques liés aux investissements, ils ont une influence sur les décisions commerciales prises avant et après l’investissement. Par exemple, en divisant le rendement potentiel par les dépenses d'investissement associées à une campagne de publipostage, une entreprise est mieux à même de décider si le rendement potentiel justifie les dépenses et les risques inhérents à la création et à la mise en œuvre de la campagne.
Gestion de l'image et de la marque
Les considérations de marque et d'image influencent les décisions qui se concentrent sur les perceptions du public et sur les gains immatériels. Par exemple, les préoccupations du public sur les perceptions peuvent influer sur les décisions relatives aux ingrédients du produit, aux politiques et procédures de conservation de l’énergie, aux parrainages et aux campagnes de relations publiques. La notoriété de la marque, qui vise à différencier l’activité de ses concurrents et à fidéliser la clientèle, influence les décisions en matière de tarification, de marketing et d’affichage des produits et services. Par exemple, si les objectifs de notoriété d'un magasin à prix réduits sont différents de ceux d'un commerce de détail haut de gamme, les décisions en matière de prix et de marketing prises par chaque entreprise le sont également.
