L'étendue du contrôle désigne le nombre d'employés supervisés par un seul responsable: plus il supervise d'employés, plus l'étendue du contrôle est étendue. Les entreprises travaillent pour déterminer le nombre optimal d'employés que les gestionnaires peuvent gérer tout en restant efficaces dans leurs autres tâches. Le contrôle large et étroit ont tous deux des avantages distincts.
Les facteurs
Les gestionnaires ne passent pas tout leur temps à superviser les employés et, idéalement, ils consacreront la majeure partie de leurs heures de travail à des activités non liées à la gestion. Le nombre de personnes que chaque responsable peut superviser efficacement tout en effectuant cet autre travail à temps dépend de nombreux facteurs. Ceux-ci incluent les types d'emplois de ses subordonnés, les produits en cours de création, le style de gestion de l'entreprise, les personnalités et la taille de l'organisation.
Besoins de gestion faibles
Certaines situations nécessitent très peu d'attention de la part de la direction. Les employés effectuant un travail répétitif direct n'ont généralement besoin que d'un contact avec la direction pour des évaluations de performance régulières ou lorsqu'un problème spécifique se développe, par exemple. Les employés expérimentés à long terme n'ont généralement pas besoin de beaucoup de gestion.
Besoins de gestion accrus
En revanche, certaines situations nécessitent une plus grande implication des gestionnaires. Tous les changements de temps sont apportés, que ce soit dans le type ou la quantité de travail, une diminution ou une augmentation du nombre d'employés, une fusion ou une scission d'un ministère ou un changement dans l'environnement physique, les employés ont besoin de gestionnaires pour faciliter le changement. En outre, les gestionnaires doivent généralement travailler avec de nouveaux employés. le recours à des employés expérimentés pour former de nouveaux employés peut faciliter le maintien d’un contrôle plus étendu.
Avantages de l'étendue de contrôle
Une étendue de contrôle étroite permet une meilleure communication entre les responsables et leurs employés et leur permet de mieux contrôler leurs subordonnés spécifiques. Les employés apprécient généralement la possibilité de faire part de leurs commentaires à leur responsable, ce qui n’est pas aussi facile dans un contexte de contrôle étendu. En outre, superviser moins d'employés nécessite généralement moins de compétences en gestion.
Avantages de l'étendue du contrôle
Une large étendue de contrôle coûte moins cher car l'entreprise emploie moins de gestionnaires. Avec un seul responsable, ou un responsable avec un superviseur ou un chef d'équipe dans la hiérarchie ci-dessous, la plupart des employés sont au même niveau et peuvent travailler ensemble avec une délégation de tâches claire. Moins de supervision et de contrôle peut créer une attitude plus positive chez les employés, qui apprécient la confiance et la liberté supplémentaires.
Considérations
Même si un large éventail de contrôles permet d’économiser de l’argent, les développeurs de budget doivent veiller à réduire les coûts de gestion. Les consultants budgétaires ont tendance à réduire les effectifs des cadres moyens, mais l'élargissement du contrôle peut créer plus de problèmes que ne le justifient les économies de coûts. Les gestionnaires peuvent commencer à prendre du retard ou à devenir incapables de gérer correctement leurs employés faute de temps pour chaque tâche.
