Chaque entreprise devrait fonctionner selon un plan d’affaires solide. Les entreprises de commerce électronique peuvent utiliser différents formats. Il est donc important d'identifier clairement ce que vous vendez, à qui vous vendez et comment vous le vendez. Sans cette information, vos efforts de marketing seront dispersés et inefficaces, et votre entreprise n'aura pas le même succès.
Articles dont vous aurez besoin
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Accès Internet pour mener des recherches
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Informations de base pour vous-même, vos partenaires commerciaux et votre personnel
Comment créer un plan d'affaires de commerce électronique
Définissez ce que vous vendez. Vous pourriez vendre des livres électroniques ou d’autres produits d’information, des objets de collection, des vidéos, des services ou à peu près n'importe quoi sur Internet. Définir clairement ce que vous vendez vous aidera à créer des informations écrites que les visiteurs de votre site Web comprendront.
Créez un énoncé de mission. Quel est le but de votre entreprise? Chaque entreprise devrait pouvoir identifier le problème que ses produits résolvent. Par exemple, même si vous vendez des vidéos sur Internet, vous offrez des divertissements à vos clients sans les inconvénients d’aller au magasin.
Analysez vos concurrents. Identifiez vos principaux concurrents et discutez des forces et des faiblesses de chacun. Vous pouvez le faire en utilisant un fichier S.W.O.T. analyse, qui signifie forces, faiblesses, opportunités et menaces. Puisque vous créez un plan d’affaires pour le commerce électronique, vos concurrents seront également localisés sur Internet. Effectuer des recherches sur vos concurrents devrait être aussi simple que de mener une recherche sur Google.
Décrivez votre proposition de vente unique et comment vous allez répondre aux besoins de vos clients. Cette partie de votre plan d’entreprise doit inclure des informations telles que la manière dont vous allez accepter les paiements et les politiques que vous allez mettre en place pour les retours, les échanges et le service clientèle général. Pensez aux problèmes potentiels communs et décrivez comment vous allez gérer chaque situation.
Présentez-vous et votre personnel. Incluez vos qualifications et les qualifications de vos partenaires commerciaux ou du personnel que vous avez embauché. Décrivez votre expérience antérieure indiquant que vous avez les connaissances nécessaires pour faire de cette entreprise un succès. Définissez clairement le rôle que chaque personne occupera au sein de votre organisation.
Créez un budget et décrivez où vous obtiendrez des fonds de démarrage. Vous aurez des dépenses nécessaires au bon fonctionnement de votre entreprise et votre plan d'entreprise devrait inclure votre plan pour les couvrir. Vous devrez acheter un nom de domaine et un compte d'hébergement. Sauf si vous envisagez de concevoir le site vous-même, vous devrez embaucher un concepteur et un programmeur Web.
Décrivez comment vous envisagez d’obtenir des clients. Vous pouvez inclure un plan marketing complet dans cette section ou un aperçu général de la manière dont vous envisagez de commercialiser votre entreprise de commerce électronique. Si vos plans marketing ont des coûts, assurez-vous de les inclure dans votre budget de fonctionnement.
Conseils
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Votre plan d'affaires doit être flexible. Vous pouvez rencontrer des situations qui vous obligent à vous écarter de vos plans soigneusement élaborés pour réussir. Tandis que vous devriez essayer de suivre vos plans, vous devriez également être prêt à faire les ajustements nécessaires.
Attention
Si vous utilisez votre plan d'affaires pour obtenir un financement, assurez-vous que votre budget, votre plan marketing et toute information financière sont aussi détaillés que possible. Les banques veulent avoir la certitude que vous pourrez générer un bénéfice avant de vous prêter de l'argent.
