Bruce W. Tuckman a été l'un des premiers psychologues à étudier et à définir la dynamique de groupe. En 1965, il a reconnu et défini les étapes du développement d'un groupe, suggérant que les groupes doivent traverser les cinq étapes de développement pour atteindre une efficacité maximale. Ces étapes peuvent vous aider à comprendre d'autres principes de base qui entrent en jeu dans la dynamique de groupe.
Stades de développement du groupe
Tuckman a d'abord décrit quatre étapes distinctes, puis en a ajouté une cinquième. Les groupes passent inconsciemment ces étapes, mais la compréhension des étapes peut les aider à atteindre efficacement la dernière étape. Les cinq étapes sont en train de se former, d'assaut, de normer, de jouer et d'ajourner. Bien que les groupes passent par ces étapes dans l'ordre indiqué, un groupe peut en être à une étape ultérieure et revenir à une étape précédente avant de continuer. Par exemple, un groupe peut travailler efficacement dans la phase d'exécution, mais l'arrivée d'un nouveau membre peut forcer le groupe à revenir dans la phase d'assaut.
la communication
Le réseau de communication est une autre caractéristique de la dynamique de groupe. Un groupe informel utilise des processus de communication plus simples que ceux de l'organisation formelle. Dans le groupe informel, la personne qui possède le plus d'informations vitales devient souvent le leader. Connaître cette dynamique de groupe permet aux superviseurs de fournir à cette personne placée stratégiquement les informations dont le groupe a besoin. Donner au groupe et à ses membres des informations pertinentes encourage des relations harmonieuses entre le superviseur et le groupe informel.
Dynamisme du leadership rotationnel
Dans la dynamique de groupe informelle, le leadership en rotation est un attribut spécifique moins commun dans les organisations formelles. Un leader informel apparaît généralement lorsqu'un membre de l'équipe présente des qualités de leadership que d'autres considèrent comme essentielles à une situation donnée. Contrairement à un responsable de groupe nommé officiellement, le responsable informel ne peut que guider le groupe vers la réalisation des objectifs d’un projet. Le chef informel ne possède aucun pouvoir formel et le groupe peut remplacer une telle personne si le besoin s'en fait sentir. Ce phénomène dynamique de groupe se produit souvent de manière inconsciente et évolue constamment au cours de la vie du groupe.
Normes de groupe
Une autre caractéristique de la dynamique de groupe est la présence de normes et de valeurs de groupe. Des normes définies, établies au cours de la phase de normalisation, aident le groupe à clarifier sa pensée et à déterminer quels modèles de comportement sont acceptables. Les normes permettent également au groupe de fonctionner comme un système et mesurent les performances des membres du groupe.
