Les innovations dans la technologie des communications électroniques ont stimulé l’ère de l’information, une période caractérisée par une transmission d’informations fluide et quasi instantanée. Le monde numérique offre des interfaces telles que la messagerie électronique, la messagerie instantanée et les salles de discussion qui permettent le transfert simultané d'informations à un grand nombre de personnes. Pour de nombreuses organisations, la communication électronique est devenue une nécessité pour participer au commerce moderne. Le commerce électronique a ouvert de nombreuses opportunités car il permet une collaboration mondiale à grande échelle.
Transmission rapide
La communication électronique permet le transfert rapide de biens, d’argent et d’idées. Cela évite aux employés de devoir transférer physiquement leurs idées, par courrier, en personne ou par téléphone. Cela se produit également à plus grande échelle - par exemple, l'envoi d'une douzaine de courriels permet au travailleur d'économiser du temps qu'il aurait fallu pour passer 12 appels téléphoniques ou envoyer 12 mémos. Pour rester compétitifs, les lieux de travail modernes doivent fonctionner à la même vitesse que leurs concurrents, en utilisant Internet et les communications électroniques.
Collaboration d'information
L'information est un produit précieux pour de nombreuses organisations. Certains attributs, tels que la précision, l'accessibilité, l'application et la rareté, rendent les informations plus précieuses. Les informations pouvant être utilisées pour aider les employés à prendre des décisions sont également utiles. La possibilité de communiquer ces informations ajoute rapidement à la valeur des données. Les employés qui recherchent et partagent peuvent prendre des décisions plus éclairées plus rapidement que s’ils utilisaient une communication non électronique.
Systèmes d'information généraux
Les systèmes d’information utilisent les communications électroniques pour collecter, traiter, stocker, récupérer et distribuer des informations. Ces systèmes aident les employés dans l'organisation et la collaboration. Un système d'inflation de bureau comprend les composants physiques, appelés matériel, et les programmes qui créent des interfaces de communication conviviales, appelés logiciels. Des fichiers informatiques appelés bases de données stockent des informations sur la société, les employés et la recherche. Les ordinateurs connectés via du matériel et des logiciels sont appelés réseaux. Les réseaux sont des outils pratiques pour le partage d'informations et la collaboration sur le lieu de travail.
Fonctions de la communication électronique en milieu de travail
Dans certains cas, tels que le commerce électronique, des systèmes de communication sont nécessaires pour entrer sur le marché. Dans d’autres cas, la société utilise la communication électronique pour se maintenir ou acquérir un avantage sur ses concurrents. Un système de communication bien géré améliore l'efficacité du lieu de travail en fournissant une correspondance rapide et en facilitant le processus de prise de décision en facilitant l'accès aux informations pertinentes. Certaines entreprises utilisent la communication électronique pour faciliter des tâches administratives telles que la planification, le traitement des transactions et le suivi des feuilles de présence des employés. La communication électronique peut également aider à la collaboration entre services en associant des aspects de planification tels que le développement, le marketing et la stratégie.
