Les entreprises peuvent engager des travailleurs temporaires pour répondre à un besoin à court terme, remplacer un employé à temps plein malade ou absent ou pour réduire les coûts salariaux en général. Bien que l’utilisation occasionnelle de cette aide puisse être bénéfique pour une entreprise, cette approche présente certains inconvénients qui peuvent avoir une incidence sur la productivité, nuire au moral du personnel et même avoir un impact négatif sur le service et les relations clients.
Courbe d'apprentissage
Selon le type de poste que vous occupez avec le travailleur temporaire, le temps nécessaire pour que le membre du personnel devienne rapidement un membre productif et contribuant de l’équipe. Par exemple, se familiariser avec l'entreprise et apprendre à utiliser une machine en particulier ou à utiliser un nouveau programme logiciel en toute sécurité peut prendre du temps. Si une autre personne de l'entreprise doit investir du temps pour former et garder les travailleurs temporaires à leur rythme, cela ne sera peut-être pas une mesure rentable pour l'entreprise.
Relation Client
Certains clients préfèrent des niveaux de service personnalisés, notamment des contacts réguliers avec le même représentant, vendeur ou membre du personnel. Si de nouveaux visages apparaissent continuellement dans l'entreprise, cela peut nuire au niveau de service à la clientèle et donner l'impression que votre entreprise connaît un chiffre d'affaires élevé. Cela peut conduire à une perception négative de votre entreprise dans son ensemble.
Moral au travail
Si vous utilisez des travailleurs temporaires à la place de personnel à temps plein pour réduire les coûts ou éviter de verser des prestations, cela peut créer un environnement dans lequel les employés se sentent généralement sous-estimés. En particulier, les employés à plein temps peuvent se demander s’ils seront éventuellement remplacés par une aide temporaire, ce qui peut entraîner une baisse de productivité et un moral médiocre. Si votre organisation dispose d'une porte tournante pour les travailleurs temporaires, vous pouvez également trouver difficile pour les membres de l'équipe de créer des liens nécessaires à des efforts de travail collaboratifs et productifs.
Perte de longévité
Plus un employé travaille longtemps dans votre entreprise, plus il connaît bien vos produits, vos services, vos opérations et votre clientèle. Les membres du personnel investissant dans votre entreprise sont plus susceptibles d’être de bons porte-parole et des représentants positifs de votre organisation que les personnes qui travaillent à court terme. Théoriquement, les membres du personnel engagés pour de plus longues périodes deviennent plus loyaux, plus efficaces dans leurs tâches et leurs responsabilités, et ont le potentiel de se développer avec votre entreprise et d'offrir une valeur sans cesse croissante.
