L’ouverture d’une blanchisserie en libre-service - également connue sous le nom de laverie automatique - bien qu’il s’agisse d’une marque de fabrique - implique un investissement substantiel en équipement. Vous aurez besoin de beaucoup de laveuses et de sécheuses, bien sûr, ainsi que de changeurs de billets, de distributeurs automatiques, de chariots à roulettes, de chaises et de tables.
Une fois que vous avez l'équipement, vous avez besoin d'un plan d'étage efficace afin que les personnes puissent entrer, faire leur lessive et partir avec un minimum de stress et de tracas. La clé est de commencer par l’extérieur et de faire son chemin.
Placez les machines à chargement frontal sur le périmètre. Cela inclut tous les séchoirs et autant de laveuses à grande capacité que vous pouvez installer sur les murs. Vous voulez ces machines sur les murs extérieurs pour deux raisons.
Premièrement, parce qu'ils s'ouvrent de l'avant plutôt que du haut, ils peuvent être empilés.
Deuxièmement, comme les chargeurs frontaux commerciaux ont des panneaux transparents sur les portes, les gens peuvent voir de l’autre de la pièce si une charge tourne toujours; ils n'ont pas besoin de se tenir sur les machines pour les surveiller.
Disposez les rondelles de chargement par le haut en rangées parallèles au centre de l’espace. Chaque rangée doit être reliée à une cloison - un petit mur d’environ 12 à 18 pouces de largeur qui abrite les canalisations d’eau et les connexions électriques. Placez donc les rondelles dans des rangées dos à dos en séparant les cloisons.
Placez des tables de travail aux extrémités de ces rangées pour permettre aux clients de trier et de plier leur linge.
Laissez suffisamment d'espace au sol dans toutes les allées pour que deux chariots roulants se placent côte à côte. Une personne chargeant un chariot depuis une machine ne devrait pas suffire à bloquer une allée.
Placez les aires de repos près des fenêtres, mais orientées de manière à ce que les personnes assises puissent surveiller leurs machines. Personne n'aime laver et faire sécher des vêtements dans une blanchisserie libre-service chaude et humide. Votre plan d’étage peut au moins atténuer l’inconfort en permettant aux clients d’obtenir le plus de lumière naturelle possible. Leur permettre de garder leurs machines en vue leur permet également de "bondir" dès qu'un chargement est terminé, libérant ainsi des machines pour le prochain client.
Placez les changeurs de billets, les distributeurs automatiques de snacks, les distributeurs automatiques de détergent et autres équipements similaires dans un endroit pratique, facilement accessible depuis tous les espaces de la pièce, mais à l’écart des sièges. Ne mettez pas les clients mal à l'aise en les forçant à sortir leur portefeuille devant des gens assis sans rien faire.
Conseils
-
Placez les cloisons entre les rangées de laveuses suffisamment haut pour que les clients puissent y poser des bouteilles de détergent, des paniers à linge et d’autres objets. Les dessus des cloisons constituent un espace précieux; ne le gaspille pas.
Pensez à installer des machines utilisant des "cartes à puce" similaires à des cartes de crédit plutôt que des pièces. Ces cartes, que les clients peuvent charger avec de la valeur, vous évitent d’avoir à maintenir en permanence une réserve de quartiers.
Attention
À chaque étape de la préparation de votre plan d'étage, recherchez les goulets d'étranglement ou les impasses. Tout ce qui rend le voyage à la lessive encore plus compliqué - comme pour les familles avec de jeunes enfants - décourage les gens de revenir.
