L'évaluation est le processus de détermination de la valeur d'un programme. Un plan doit être établi pour évaluer avec précision tout type de programme, qu’il s’agisse d’un cours de formation ou de l’efficacité et de la satisfaction du client avec un nouveau produit. De nombreux types et méthodes d'évaluation sont disponibles en fonction des informations à évaluer.
Évaluations formatives
Les évaluations formatives sont des évaluations effectuées au cours du processus. Ces évaluations permettent de mesurer le bon déroulement du processus et de déterminer si des modifications sont nécessaires. Par exemple, dans un contexte éducatif, un enseignant peut demander aux élèves d’écrire un court article de réflexion sur le sujet qui vient d’être présenté. L'enseignant peut examiner ces réflexions pour déterminer si les élèves comprennent le matériel et apporter des modifications à leurs instructions pour les aider au fur et à mesure de leurs progrès en classe.
Évaluations sommatives
L'évaluation sommative a lieu à la fin du programme. L’évaluation examine l’efficacité du programme dans son ensemble et fait des suggestions pour l’améliorer. Les entreprises, par exemple, peuvent demander aux consommateurs de remplir des enquêtes et des questionnaires une fois que les services ont été rendus pour collecter des informations. Ces informations peuvent aider les entreprises à savoir si une formation supplémentaire de leurs employés doit être complétée ou si les produits et services proposés répondent aux besoins de leurs clients.
Évaluation de processus
Les évaluations de processus sont axées sur la manière dont un programme a été mis en œuvre et son fonctionnement. Le but de l’évaluation du processus est de voir si le programme atteint les objectifs prévus. L'évaluation consiste notamment à examiner la manière dont le programme est exécuté, les services qu'il fournit et comment il a été exécuté. L'évaluation du processus peut déterminer pourquoi un programme a été un succès ou un succès et fournit des informations telles que la possibilité de répliquer le programme.
Évaluation d'impact
Les évaluations d'impact mesurent les effets du programme et l'efficacité globale de la réalisation de ses objectifs. Les évaluations d'impact les plus efficaces sont celles qui se déroulent sur de plus longues périodes, par opposition aux programmes qui évaluent immédiatement avant et après un programme. Les évaluations à long terme donnent une vision plus large et plus complète des résultats du programme. Selon le ministère de la Santé du Minnesota, les évaluations d'impact ont tendance à être plus coûteuses en raison des délais impartis.
Évaluations des résultats
Les évaluations de résultats mesurent l’impact à court terme de la mise en œuvre des programmes. L'évaluation fournit des informations sur la mesure dans laquelle le programme atteint son public cible. Cela peut aider à évaluer l'impact initial d'un programme et la manière dont le programme est reçu. L'évaluation des résultats permet d'évaluer l'évolution des attitudes et des connaissances du public cible.
