Lorsque vous essayez de développer une activité en ligne, le marketing par courrier électronique a plusieurs objectifs, tels que la création de relations avec vos clients et le suivi de vos progrès en termes de taux de conversion et de ventes. Il est important que vous disposiez d'une liste opt-in attrayante sur votre site Web, afin que les internautes se sentent pressés de s'abonner. En développant en permanence le marketing et en encourageant les gens à adhérer, vous construirez éventuellement une grande liste de courrier électronique qui aidera votre entreprise en ligne à réussir.
Construire des relations
Le marketing par courrier électronique ne consiste pas uniquement à charger des courriels dans la boîte de réception de vos clients dans l'espoir d'obtenir une vente; il s'agit de nouer des relations stables avec vos clients. Lorsqu'une personne décide de s'inscrire sur votre liste de diffusion, la connexion que vous avez avec elle est fragile. À moins que vous ne soyez une personne déjà crédible et digne de confiance en ligne, les clients peuvent facilement se retirer de votre liste à tout moment. C'est pourquoi il est important de nouer des relations en leur envoyant des courriels ne faisant pas d'abord la promotion de vos produits ou services. Au lieu de cela, envoyez-leur d'abord des courriels contenant des informations précieuses qui les aident réellement à atteindre un objectif qu'ils avaient en tête lorsqu'ils se sont inscrits pour la première fois à votre liste de diffusion.
Construire une liste
Avoir une liste de courrier électronique de milliers de personnes vous permet d'envoyer facilement votre message à beaucoup de personnes instantanément. Cela vaut mieux que vous adressiez directement à chacun et que vous leur communiquiez votre message. C'est pourquoi les campagnes d'e-mail marketing sont si populaires de nos jours parce que l'un de ses objectifs est de constituer une longue liste qui donne au marchand un effet de levier. Les marchands disposant de grandes listes ont le pouvoir de partager leur liste de courrier électronique avec d'éventuels partenaires de coentreprises. Le fait d'avoir une longue liste facilite également la conversion des ventes assez rapidement grâce à des processus d'essais et d'erreurs.
Augmenter la conversation de vente
La plupart des visiteurs qui accèdent à votre site pour la première fois n'achèteront pas votre produit. S'ils partent, cela signifie que votre taux de conversation est égal à zéro. Mais si vous capturez leur courrier électronique, envoyez-leur un courrier électronique à propos de votre lettre d'information mensuelle ou un type de rapport gratuit qui les intéresse, ils peuvent revenir une seconde fois pour acheter votre produit. S'ils le font, cela signifie que votre taux de conversation est de cinquante pour cent. Ce n'était qu'un exemple cependant. En gros, plus vous enregistrez d’e-mails, plus vous avez de chances d’augmenter le nombre de conversations de vente, car vous aurez peut-être une deuxième, une troisième ou une quatrième occasion de les faire revenir pour acheter le produit que vous vendez sur votre site Web.
Répétition des ventes
Le marketing par email vous permet également de répéter les ventes de vos produits. Par exemple, vous vendez peut-être quelque chose que le client achète et ne revient jamais. Cela risque fort de se produire si vous ne capturez pas leur courrier électronique. Mais disons qu'ils ont acheté votre produit, l'ont aimé et désirent davantage de ce que vous vendez. Si vous avez leur adresse électronique, vous pouvez leur proposer un deuxième, un troisième ou un quatrième produit et leur accorder une réduction pour être un client existant. Si vous avez une liste d'adresses e-mail volumineuse, il existe toutes sortes de solutions similaires à cette stratégie qui peuvent vous aider à générer des ventes répétées pour votre entreprise.
Obtenir les commentaires des clients
L'aspect le plus important pour une entreprise est ses clients. Il se peut que les clients ne vous disent pas toujours ce qu’ils aiment ou n’aiment pas en personne. Mais avec les emails, ils peuvent être honnêtes à propos de leurs sentiments. Pour améliorer constamment votre activité, vous pouvez, par exemple, demander à vos clients de vous faire part de leurs commentaires sur les produits qu’ils ont achetés. Quels sont les moyens de l'améliorer? Qu'ont-ils aimé à ce sujet? L'envoi de ces questions à votre liste de courrier électronique vous permet d'obtenir les commentaires de vos clients. Vous saurez ainsi quelles actions commerciales vous devez exécuter et comment améliorer votre activité en ligne.
