Un plan de communication est essentiel à la mise en œuvre d'un plan stratégique, quelles que soient la taille de l'organisation, sa géographie ou son secteur d'activité. Pour que les plans stratégiques soient efficacement mis en œuvre, ils doivent compter sur l'apport et l'engagement d'un large éventail de personnes qui doivent être impliquées et informées dans le processus, du début à la génération des résultats.
La communication crée l'engagement
L'importance de la communication est parfois négligée ou sous-estimée lors de la création et de la mise en œuvre d'un plan stratégique. Ceux qui participent à l'effort de planification savent peut-être ce qui se passe, mais ceux qui ne font pas partie de l'équipe ne sont souvent ni informés ni impliqués. Une communication efficace garantit que tous les membres de l'organisation connaissent le plan, son importance et son impact éventuel. Après tout, pour réussir, les plans stratégiques reposent sur les activités de nombreux membres de l’organisation, et pas seulement de l’équipe de planification.
La communication génère une entrée large
Une analyse SWOT - forces, faiblesses, opportunités et menaces - de l'analyse est une des étapes importantes du processus de planification stratégique. Cette analyse doit inclure les contributions d’un large éventail de personnes, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’organisation, afin d’éviter les angles morts. La communication avec les employés, les fournisseurs, les clients, les membres de la communauté et d’autres groupes clés, ainsi que la sollicitation active de leurs contributions et de leurs commentaires, garantissent que le plan prend en compte un large éventail d’impacts qui affecteront l’organisation de manière positive ou négative.
La communication aide à vérifier les hypothèses
Un petit groupe de personnes travaillant de manière indépendante peut bien émettre des hypothèses qui ne reflètent pas la réalité des personnes en première ligne. La communication peut aider à tester les hypothèses au fur et à mesure de l’élaboration du plan. Par exemple, l'analyse SWOT pourrait être partagée avec l'organisation afin que ses membres puissent déterminer si les bons éléments ont été inclus. Au fur et à mesure que les stratégies sont développées, les contributions peuvent aider à déterminer si elles sont appropriées et clairement alignées sur les objectifs établis.
La communication fournit des mises à jour sur les progrès
Les entreprises ont souvent du mal à mettre en œuvre leurs plans stratégiques. Le fait de continuer à communiquer avec plusieurs groupes cibles au fur et à mesure de la mise en œuvre du plan, de partager les mises à jour sur les progrès, les obstacles et les modifications apportées au plan, contribue à maintenir le plan en vie. Étant donné que les individus sont responsables de la réalisation de certains objectifs du plan, ils devraient également être tenus de rendre compte de leurs progrès régulièrement. En tenant efficacement un large éventail de personnes au courant du développement et de la mise en œuvre d'un plan stratégique, les entreprises assurent leur succès.
