La beauté est une grande entreprise et les industries de la beauté et des soins personnels ont réalisé un chiffre d'affaires de 426 milliards de dollars en 2011, selon The Beauty Company. Un marketing efficace peut faire la différence entre le nouveau produit de prédilection de chacun et une création qui n'en fait jamais une grande. Vous devrez adapter vos techniques de marketing aux besoins de votre entreprise et au produit spécifique que vous proposez, mais l'industrie de la beauté a mis en place des stratégies de marketing éprouvées et parfois controversées.
Estime de soi et image corporelle
La sociologue Jean Kilbourne souligne dans son livre "Can't Buy My Love" que de nombreuses tactiques de persuasion de l'industrie de la beauté reposent sur la faible estime de soi des consommateurs, en particulier des femmes. Une publicité peut montrer l'image d'une femme vieillissante aux côtés d'une femme jeune et belle, puis souligner que les femmes qui utilisent le produit en question sont moins susceptibles de paraître âgées ou peu attrayantes. Il peut être efficace de jouer sur des insécurités bien connues, telles que le poids, l’âge, la capacité d’attirer le sexe opposé ou des insécurités au sujet des réalisations professionnelles.
Ces techniques de marketing sont controversées et certaines entreprises ont tenté d’endiguer le flot de manque d’estime de soi. La campagne Real Beauty de Dove, par exemple, s’appuie sur des techniques de marketing qui opposent des images irréalistes de la beauté et encouragent une haute estime de soi.
Appels au luxe et au style de vie
Les gens utilisent souvent des produits de beauté pour atteindre un objectif. Une femme peut essayer un nouveau rouge à lèvres pour attirer une date ou acheter un parfum discret à porter pour un entretien d'embauche. Les publicités de beauté font souvent appel à des modes de vie luxueux et aspirent à attirer les entreprises. Par exemple, un rouge à lèvres haut de gamme peut afficher l'image d'une femme en train de faire un entretien d'embauche, puis ajouter un slogan soulignant que le rouge à lèvres donne confiance à la femme. Un parfum de luxe peut s'appuyer sur des images de vacances tropicales ou de romance, ce qui implique que le parfum aidera le client à atteindre un style de vie luxueux.
Marketing social
Le marketing social s'appuie sur les clients pour attirer de nouveaux clients et les encourage à communiquer avec les autres sur leurs expériences de produit. Les blogs de beauté et les sites de critiques, par exemple, peuvent permettre aux entreprises cosmétiques de faire de la publicité, et certaines d'entre elles encouragent les clients à poster des critiques. Ils pourraient même donner des échantillons gratuits aux blogueuses beauté. Facebook et Twitter peuvent également contribuer à attirer de nouveaux clients, en particulier lorsque les entreprises publient des informations sur de nouveaux produits, en proposant des remises ou en encourageant les clients à proposer des conseils pour utiliser divers produits.
Appels à la science et effets
Les gens achètent des produits de beauté parce qu'ils espèrent qu'ils fonctionneront. Par conséquent, souligner l'efficacité d'un produit est un moyen clair de gagner des clients. Les entreprises peuvent publier des images avant et après en utilisant de vraies personnes. Alternativement, certaines entreprises utilisent des appels à la science. Ils peuvent citer des statistiques indiquant l'efficacité d'un produit ou répertorier des ingrédients de qualité scientifique. Les entreprises de beauté font souvent appel à une technologie «révolutionnaire» ou «exclusive» pour différencier leurs produits.
