Le changement organisationnel est un terme utilisé par les entreprises pour décrire un changement dans le fonctionnement de l'entreprise. Les entreprises subissent un changement organisationnel en raison de facteurs tels que la concurrence accrue, les nouvelles technologies et la baisse des revenus. Les organisations peuvent être confrontées à de petits changements visant une amélioration continue ou à des changements spectaculaires qui transforment la culture interne de la société.
Changement de développement
Une entreprise planifie généralement un changement de développement pour améliorer ou corriger un processus dans l'organisation. Parmi les exemples de changements organisationnels liés au développement, citons l’amélioration de l’efficacité des procédures de facturation de la société ou la mise à jour des processus de paie. Les changements de développement sont de petites améliorations progressives ou des corrections apportées à la manière dont une entreprise mène ses activités. Certains changements de développement sont planifiés alors que d'autres sont dus à des influences extérieures. Par exemple, une augmentation des activités peut nécessiter une amélioration des procédures de facturation pour gérer le travail supplémentaire.
Changement transitoire
Une modification transitoire est une modification dans laquelle une organisation remplace un processus ou une procédure existant par un nouveau. Par exemple, une entreprise de fabrication peut remplacer une procédure de production manuelle par un processus automatisé. Le changement nécessite que l'organisation élimine l'ancienne méthode et implémente la nouvelle procédure. Parmi les autres types de changement transitoire, citons la construction de nouveaux produits ou l’offre de nouveaux services aux clients. Les entreprises mettent en œuvre un changement transitoire pour atteindre un objectif tel que l'augmentation des revenus ou l'élimination du gaspillage.
Changement transformationnel
Le changement transformationnel est un changement profond dans la façon dont une entreprise opère et implique généralement des changements de développement et de transition. Une organisation met en œuvre un changement transformationnel au fil du temps dans tous les domaines de l'entreprise. Le changement se traduit par une transformation de la culture de l'organisation. Des exemples de changement transformationnel incluent une refonte des produits ou services de l’entreprise et une restructuration de la stratégie commerciale de l’entreprise. Le changement transformationnel peut être le résultat de baisses importantes des revenus ou d'une augmentation de la concurrence.
Gérer le changement organisationnel
Quel que soit le type de changement organisationnel auquel une entreprise est confrontée, la gestion du changement est nécessaire pour assurer une transition en douceur. Une gestion efficace du changement nécessite que l’entreprise identifie le résultat souhaité du changement et un moyen de mesurer son succès. Communiquer la nécessité du changement et inclure les personnes touchées par le changement organisationnel dans la planification peut aider à réduire la résistance des travailleurs. Permettre aux employés de participer au changement organisationnel peut aider à réduire la peur et l’anxiété. Les organisations communiquent également fréquemment avec les employés tout au long du processus. La gestion du changement comprend également l'identification des employés qui participeront aux différents domaines du changement organisationnel.
