Des évaluations sont effectuées pour mesurer les résultats et les progrès d'une activité ou d'un processus par rapport aux objectifs fixés. Traditionnellement, les méthodes d'évaluation comprennent des enquêtes, des tests, des entretiens, des examens physiques et des évaluations de performance. Cependant, une méthode d'évaluation créative ou participative peut non seulement mesurer les mêmes paramètres, mais aussi responsabiliser les participants en les associant au processus d'évaluation. Le partage du pouvoir, les activités interactives créatives et la redistribution des pouvoirs favorisent une meilleure relation entre les experts de l'évaluation et les membres de l'équipe évalués.
Sommes-nous sur la cible?
Cette méthode d'évaluation créative peut être utilisée pour des groupes allant jusqu'à 40 personnes. Vous aurez besoin d'un chevalet avec du papier, des stylos de couleur et des punaises. Tracez cinq cercles concentriques sur le papier du chevalet, semblables à un oeil de taureau. Divisez le cercle en parties en forme de tarte et identifiez-les avec les critères que vous souhaitez évaluer, tels que la satisfaction du programme, la facilité d'utilisation et la qualité du service. Donnez à chaque participant une punaise par thème. Donnez 10 minutes à l'équipe pour réfléchir aux thèmes et placer ses punaises à un niveau qu'elles jugent approprié; plus ils placent les épingles au centre, plus leur niveau de satisfaction est élevé. Une fois que tous les repères sont en place, prenez note du classement général et donnez un résumé des résultats au groupe.
Dîtes-moi…
Pour l'exercice «Dis-moi…», tu n'auras besoin que de petites cartes et de stylos. Cet exercice peut être fait avec des groupes de 20 personnes maximum. Donnez à chaque participant quelques petites cartes et un stylo. Les post-it fonctionneraient pour cela. Demandez aux participants de noter une leçon clé apprise ou un point de satisfaction clé sur leurs cartes. Attendez 10 minutes pour que chacun puisse réfléchir à ses réponses. Puis, demandez aux participants de lire ce qu’ils ont écrit et d’afficher leur carte dans une zone désignée sur un mur principal. Une fois que la majorité des participants ont lu leurs évaluations, demandez au groupe de rappeler ses évaluations au mur.
Complète la phrase
Utilisez cette méthode d'évaluation créative pour les grands groupes. Sur de grandes feuilles de papier posées sur les murs d'une pièce, écrivez des phrases ouvertes aux critères d'évaluation que vous souhaitez examiner. Par exemple, “Le programme pourrait être amélioré en…” ou “J'aime travailler pour cette entreprise parce que…”. Distribuez des feuilles de papier et demandez aux participants de compléter les phrases qu’ils peuvent voir sur les murs. Après 10 à 15 minutes, demandez à quelques participants de lire leurs réponses. Rassemblez toutes les feuilles et faites un résumé que vous pourrez ensuite transmettre aux participants.
Poissons et Rochers
Préparez-vous à cet exercice en faisant des poissons et des rochers sur du papier. Cette méthode d'évaluation créative est préférable si vous souhaitez évaluer les obstacles et les soutiens d'un programme, d'une formation ou d'une politique spécifique. Commencez par diviser vos participants en 4 groupes. Chaque personne devrait recevoir 2 ou 3 poissons et 2 ou 3 blocs. Demandez aux participants de noter les obstacles sur les rochers et les supports sur les poissons. Ensuite, affichez les commentaires sur un mur avec les poissons contenus dans les rochers pour créer un flux de commentaires. Dans chaque groupe, demandez aux participants de discuter de leurs expériences en matière de soutien et d’obstacles. Une personne par groupe devrait prendre note des commentaires pouvant être inclus dans le rapport d'évaluation final.
