Les rapports sur les opérations quotidiennes sont des outils utilisés pour résumer l’état d’un projet ou d’opérations, à l’aide de mesures identifiées comme essentielles pour la production de rapports. Les rapports sont distribués aux employés pour être utilisés dans la définition d'objectifs, et sont également distribués aux cadres supérieurs pour évaluer les performances. Dans les industries hautement réglementées, les rapports d'exploitation quotidiens peuvent être obligatoires et servent à démontrer la conformité d'une entreprise aux exigences réglementaires. Les rapports peuvent être ventilés par unités de reporting de l'entreprise ou par projet et contiennent des informations sur les progrès quotidiens vers la réalisation des objectifs. À l'aide de logiciels administratifs et financiers, les rapports peuvent être liés à la facturation ou à la génération de factures.
Exemple de rapport d'opérations quotidiennes
Les employés des cabinets d'audit et de conseil ont généralement des objectifs hebdomadaires facturables et des objectifs basés sur le temps en ce qui concerne l'achèvement de missions particulières. Des rapports hebdomadaires sur les opérations sont distribués à la fin de la semaine. Ils résument les productions de chaque employé et de chaque unité. Les rapports révèlent les heures facturées de chaque employé pour la semaine précédente par rapport au but de cette semaine.
Les rapports allouent le nombre d'heures terminées pour chaque mission particulière, permettant ainsi aux employés de voir combien d'heures facturables restent dans le budget. Cela permet de garantir que les coûts budgétés ne sont pas dépassés. Les employés peuvent voir leurs propres heures facturables, mais aussi celles de leurs collègues. Les heures facturables sont suivies par rapport au quota hebdomadaire et annuel des employés. En outre, le rapport des opérations contient des informations sur les collectes, car il est nécessaire de passer du temps avec les clients pour s'assurer qu'ils paient leurs frais. La réalisation est suivie, c'est-à-dire la quantité de travail effectuée par l'employé réellement facturée et collectée auprès du client.
